Receptionniste (H/F) - Roissy-en-France - Eklo Paris Roissy CDG Airport

Eklo Paris Roissy CDG Airport

Entreprise vérifiée

Roissy-en-France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Pour l'ouverture de l'hôtel Eklo Paris Roissy CDG Airport nous cherchons un RECEPTIONNISTE H/F. L'hôtel dispose de 151 Chambres, 1 Restaurant, 1 Bar, 1 Salle de séminaire, 1 Salon/cuisine partagé et d'une terrasse.

**À propos d'Eklo**

Eklo est un jeune groupe français d'hôtels écologiques, économiques et conviviaux. C'est un nouveau concept atypique entre l'hôtellerie économique et l'auberge de jeunesse. Le groupe exploite sept hôtels et prévoit de nombreuses ouvertures à venir.

Chez Eklo, nous estimons que nos collaborateurs sont une vraie richesse. Quel que soit le poste que vous occupez, nous sommes tous là pour rendre agréables les visites de nos clients, que ce soit pour un verre, un déjeuner ou plusieurs nuits

Dans nos établissements ; nous misons sur la bonne humeur, l'implication de chacun et des valeurs humaines fortes.

Nos perspectives de développement nous permettent de donner de belles opportunités à nos équipes en favorisant les évolutions internes, et ce n'est pas une question de diplôme ou d'années d'expérience.

**Missions générales**

Le réceptionniste est l'ambassadeur de la marque, il partage les valeurs de convivialité et d'écologie auprès de la clientèle. Il est responsable de la sécurité de l'établissement et garant d'offrir une expérience inédite à tous clients en assurant un accueil de qualité.
- **Qualité**:

- S'assure de la satisfaction client durant tout le séjour en établissant un relationnel de qualité dans le but de le fidéliser o Gère les réclamations et litiges clients en se référant à son responsable
- **Etages ** o Assure la bonne communication avec les équipes de chambres o Aide le service des étages en cas de besoin
- **Restauration ** o Réceptionner certaines livraisons o En cas d'absence ou de surcroit d'activité, aide le service
- **Service technique ** o Répare la panne dans la mesure du possible en cas d'absence du service technique ou signale la panne rapidement à son supérieur présent

**Profil recherché**
- Formation / Expériences professionnelles _
- Niveau BAC dans le domaine de l'hôtellerie - restauration ou du tourisme
- Expérience minimum de 1 an dans le domaine de l'hôtellerie
- Anglais professionnel
- Connaissance sécurité ERP type hôtel

Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes:

- sens développé du client et de la qualité de service
- une bonne capacité d'adaptation
- autonome et organisé
- leadership
- bon esprit d'équipe
- gestion du stress et réactif
- vous partagez les valeurs écologiques du groupe et êtes sensibles à l'environnement
- excellente présentation

**Conditions**

Type de contrat CDI
Statut Employé

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 24 000,00€ à 30 000,00€ par an

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en soirée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Langue:

- Français (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Date de début prévue : 23/01/2023