CRM Manager - Paris e, France - AT DEVELOPPEMENT

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Entreprise vérifiée
Paris e, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Le cabinet AT DEVELOPPEMENT recrute un(e) CRM Manager (H/F) en CDI (création de poste), pour un producteur de programmes audiovisuels grand public à vocation humaniste et culturelle, dans un contexte de fort développement de l'offre éditoriale notamment sur le digital avec le développement de sa plateforme VOD. Ce producteur qui est une association qui vit de la générosité du public, s'inspire de principes chrétiens, et met toute son expérience, tous ses moyens et son professionnalisme au service de productions originales et porteuses de sens. Ses équipes prennent en charge toute la chaîne de création : éditorial, production et post-production pour des diffusions à l'antenne, sur les réseaux sociaux et dans l'univers digital.

**Descriptif du poste**:
Au sein de la Direction Ressources, Marketing et Communication, le (la) CRM Manager est sous la responsabilité hiérarchique directe de la Directrice du pôle. Il (elle) a la responsabilité de la gestion et de l'optimisation des systèmes de gestion de la relation abonnés et donateurs au sein de l'organisation. Le (la) CRM Manager joue un rôle clé dans la découverte des productions digitales et TV sur le site et de l'ensemble de l'écosystème numérique du producteur mais aussi dans le développement des dons. L'objectif principal est d'utiliser les données et les outils CRM pour améliorer l'engagement des parties prenantes et maximiser l'impact de l'association.

Ainsi, ses principales missions sont les suivantes:

- Il (elle) analyse et segmente les données. Il (elle) analyse les indicateurs hebdomadaires et mensuels et contribue aux bilans de campagnes. Il (elle) créée des rapports et des tableaux de bord pour communiquer les résultats et les recommandations aux parties prenantes internes. Il (elle) utilise les données CRM pour une segmentation des abonnés et des donateurs en fonction de divers critères (dons, intérêts, historique des interactions, dernières vidéos vues etc.). Il (elle) analyse les données pour identifier les tendances, les opportunités d'engagement et les pistes d'amélioration.

**Profil attendu**:
Titulaire d'un diplôme d'école supérieure de commerce ou équivalent avec une dominante communication/marketing, vous avez une première expérience de 3 à 6 ans dans la gestion d'un CRM de préférence dans le secteur associatif. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels CRM (HubSpot, Salesforce...). Vous avez de bonnes compétences d'analyse pour interpréter les données afin de prendre des décisions éclairées. Vous êtes autonome et savez gérer plusieurs projets simultanément. Vous avez une bonne connaissance de la relation client et des stratégies d'engagement.Vous êtes sensible aux enjeux et aux valeurs du secteur associatif.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Expérience:

- Management: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 15/09/2023
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