Conseiller Commercial Service Après-vente - Le Havre, France - BMW/MINI EVREUX

Description

**Conseiller Commercial Service Après-vente**

Distributeur des marques BMW, MINI et BMW Motorrad, le Groupe BMS est un acteur majeur de la distribution automobile dans les départements de la Seine Maritime, l'Eure et des Yvelines.

Depuis plus d'un an, le Groupe BMS commercialise également un large choix de véhicules d'occasion multi-marques, ce qui illustre la dynamique de son développement.

Notre concession BMS d'Evreux est à la recherche de son ou sa futur(e) Conseiller(e) Commercial(e) Service Après-Vente.

Rattaché(e) au Responsable Après-vente, vous intégrez nos équipes et vous aurez l'opportunité d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes:
**MISSIONS PRINCIPALES**:

- Accueillir le client et assurer la prise en charge du véhicule avec courtoisie et respect : Planification de RDV, rédaction d'ordre de réparation, contrôle visuel conforme aux directives de l'ordre de réparation, pose des protections
- Conseiller le client sur le type, l'importance et le coût des réparations. Être capable de donner aux clients des devis fermes et définitifs
- Assurer la relation atelier/magasin : fournir au magasin les renseignements nécessaires sur le véhicule pour assurer la commande de pièces
- Mettre à profit les contacts clientèle pour la vente de véhicules, de pièces de rechange et accessoires
- Réaliser la vente de prestations additionnelles lors des entrées clients.
- Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués
- Veiller au respect des préconisations du constructeur lors des interventions
- Montrez de l'empathie dans toutes les étapes du parcours client.

**COMPÉTENCES ET APTITUDES**:

- Posséder l'esprit d'équipe et d'entreprise
- Organiser le temps de travail afin de mener à bien le déroulement des suivis.
- Maîtriser les logiciels (Pack Office)
- Être dynamique, réactif et communicant.
- Posséder la fibre commerciale et le sens relationnel.

Titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un BTS dans le domaine du commerce ou de la maintenance automobile, vos premières expériences en tant que Réceptionnaire ont confirmé votre intérêt pour notre secteur d'activité.

Ce poste est accessible uniquement aux personnes passionnées par la qualité, l'esprit d'équipe et de la satisfaction client d'excellence.

Permis B exigé.

Type d'emploi : CDI, Temps plein

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel