Responsable SAV - Massy, France - Tomorhow for SOHIM

Tomorhow for SOHIM

Entreprise vérifiée

Massy, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre client est un Leader sur le marché des machines sous vide dédiées à la restauration professionnelle ainsi qu'à l'usage domestique. Distributeur actif et reconnu depuis plus de 20 ans en France, il ouvre sa filiale dans le 91.**

Au sein du département « Assistance technique », vos missions sont les suivantes:
Effectuer l'analyse des pannes et fournir des solutions possibles via l'assistance téléphonique,

Effectuer l'assistance technique et les services de maintenance ordinaire et extraordinaire dans le réseau de vente, chez l'utilisateur final et sur le site,

Promouvoir la vente de pièces de rechange, de services d'entretien et d'accessoires aux clients,

Traiter les problèmes et toutes les demandes des clients et les signaler au responsable du service clientèle et/ou au responsable des ventes du secteur,

Établir des rapports sur les interventions, gérer de manière autonome les offres de pièces détachées et de réparations à l'aide des outils de gestion du service clientèle,

Gérer les pièces de rechange sur la base des outils de gestion/en ligne disponibles, en travaillant en coordination et en soutien avec le backoffice,

Gérer les stocks de la filiale française.

Vous serez formé au siège Italien de la filiale.

**Votre profil**:
De formation technique (électrique, électronique, mécanique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent), vous justifiez d'une expérience réussie dans la maintenance, le SAV, l'installation, l'assistance technique dans un domaine équivalent type : restauration, agroalimentaire ou secteurs connexes.

Autonome et disposant d'un bon self-control, vous disposez de bonnes compétences en matière d'analyse technique, d'une capacité certaine à comprendre les exigences des clients et à traduire leurs besoins.

Déplacements sur le territoire Français à hauteur de 50% du temps.

La pratique de l'Anglais et/ou de l'italien est plus pour le poste.

CDI

Rémunération selon profil et expérience 32/40K€
Pack Portable et PC

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 32 000,00€ à 40 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail