Coordinateur Hébergement - Vaires-sur-Marne, France - IDL VT - groupe Récréa

Description

Dans le cadre d'une délégation de service public et au terme d'une procédure de publicité et mise en concurrence, la gestion et l'exploitation de l'Île de loisirs de Vaires-Torcy, ont été confiées au groupement composé des sociétés Action Développement Loisir (Espace Récréa), ENGIE Solutions et SEM Ile-de-France Loisirs, ayant constituée une société dédiée à l'exécution du contrat de délégation de service public, la société Vaires-Torcy Loisirs. Par un contrat d'exploitation commerciale, la société Vaires-Torcy Loisirs a confié à la société IDLVT, filiale d'Espace Récréa, l'exploitation commerciale de l'île de loisirs de Vaires-Torcy.

L'Ile de Loisirs de Vaires-Torcy est un futur site Olympique et paralympique qui regroupe les disciplines aviron, canoë et kayak course en ligne et slalom.

Vous serez plongé dans un univers 100% sport orienté haut niveau et au cœur des différents évènements en lien avec les Jeux Olympiques 2024:

- 3 tests event en 2023 (championnat du monde + coupe du monde)
- Compétitions aviron et canoë-kayak en 2024
- Semaine de pré-games (entrainement dédié aux équipes Olympiques sur le stade d'eaux vives)
- Stages sportifs

Nous accueillons également des séminaires, des séjours jeunes ainsi que des formations.

**1) Gestion commerciale et accueil client**
- Gérer les arrivées et les départs des clients.
- Orienter et conseiller le client.
- Réaliser les devis.
- Organiser et traiter les mails de la boite hébergement.
- Réaliser les visites du pôle hébergement.
- Gérer les insatisfactions et les conflits.

**2) Gestion administrative**
- Réaliser la facturation mensuelle des clients.
- Gestion des encaissements, des acomptes, des cautions.
- Assurer la relance et le recouvrement client.
- Gestion des stocks.
- Gestion de la caisse.
- Gestion du logiciel Hestia. (MAJ logiciel, paramétrage des tarifs etc)
- Mise à jour des affichages, règlement et autres documents.

**3) Gestion hôtelière**
- Organiser le planning de nettoyage des chambres et du bâtiment.
- Préparer la rooming liste.
- Gérer les commandes blanchisserie.
- Suivi de l'état des chambres et du matériel s'y trouvant.

**4) Coordination**
- Management des différents acteurs de l'hébergement : restauration, maintenance, ménage, sécurité.
- Ménage : assurer la transmission des plannings, mise à jour et demande d'extras.
- Maintenance : reporter les problèmes via la plateforme, assurer le suivi des tâches.
- Restauration : transmettre les informations nécessaires aux équipes (changement d'effectif, régime alimentaire etc).
- Sécurité : informer le service sécurité des cas particuliers.
- Interlocutrice privilégiée des délégations étrangères.

**5) Gestion de la vie collective et de l'équipement**
- Participer à la mise en place de la stratégie « expérience client » sur le site.
- Garantir la propreté et la sécurité de l'hébergement et plus largement du site.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- Hôtellerie: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/01/2024