Guest Relation - Paris e, France - Hotel Kabanel

Hotel Kabanel

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l'expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités

Certifié « Great Place To Work » en novembre 2021, nous plaçons l'humain et l'environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

Nous recherchons notre futur(e) **Guest Relation **

Vous aurez la charge de:

- Contrôler des Amenities VIPs + mot d'accueil personnalisé en chambre et éventuelle petite attention + monter les bagages en chambre
- au CHECK-IN: l'accueil, chaque client doit avoir l'impression d'être attendu comme un VIP, l'accompagnement en chambre des clients, téléphoner aux clients en chambre une fois installés et s'assurer de leurs satisfactions
- PENDANT LE SEJOUR: allez au contact de tous les clients, bonne tenue de machine à café, fontaine à eau (stock bouteille à assurer) et lobby accueillant en général, propreté générale des pièces de vie irréprochable ainsi que les extérieurs de l'hôtel
- au CHECK-OUT: remerciements personnalisés au départ, inviter à laisser des commentaires, les inviter à flasher les QR code et les aider si nécessaire, traitement immédiat et suivi des plaintes et des soucis techniques signalésSuivi de la note qualité quotidiennement par shift, envoie hebdomadaire des résultats à l'équipe

Prise en charge des bagages si nécessaire tout au long du séjour et par tous.

Vous êtes avant tout un véritable ambassadeur de la marque qui fera vivre les valeurs HappyCulture tout au long du séjour de nos clients avec enthousiasme et générosité.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 2 mois

Salaire : 1,00€ à 28 000,00€ par an

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Tous les week-ends

Langue:

- anglais (Exigé)

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 01/09/2023