Responsable Service Clients - Reims, France - S&you

S&you
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Entreprise vérifiée
Reims, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Type de contrat **:CDI

**Salaire **:45-50 K€

**Début**:30/05/2023

**Secteur d'activité client **:Industrie
- A PROPOS DE NOTRE CLIENT

Notre client est spécialisé dans la conception et la fabrication de produits à destination des métiers de bouche. L'entreprise est présente mondialement et est reconnue pour la qualité de ses produits, ainsi que sa capacité à innover. Cette entreprise française continue son développement et recherche aujourd'hui un responsable bureau d'études pour venir compléter ses effectifs
- DESCRIPTIF DU POSTE

Poste rattaché directement au Directeur Commercial et Marketing BU Boulangerie
- Le contrôle du traitement des commandes et le suivi du carnet de commandes

Consiste à valider et enregistrer toutes les commandes passées sur les produits ou services commercialisés par la société
- Le suivi de la clientèle

Il doit répondre à toutes les sollicitations des clients, qu'il s'agisse de demandes d'informations concernant un produit, un service ou la livraison. Il est amené à avoir un contact direct avec les clients et sert donc d'interface entre eux et l'entreprise. place
- Le management

Toutes ces opérations nécessitent de collaborer avec plusieurs services (commerciaux, logistique, production, support, facturation...).
Le responsable Service Clients va donc coordonner la communication entre ces différents services et encadrer de près son équipe en orientant sa stratégie de management sur le changement et l'accompagnement dans la transformation des systèmes et procédés.
- L'évènementiel

Le responsable du service clients gère l'organisation et le bon déroulement des visites clients sur site (protocole à faire respecter et évoluer).
Il participe aux principaux salons de la profession.
- PROFIL RECHERCHÉ

Doté d'une formation Bac+5 en école de commerce ou équivalent
- Vous avez une culture commerciale, technique et process.
- Vous êtes à l'aise avec les clients.
- Vous aimez le management d'équipes.
- A l'écoute, motivé, vous ne craignez pas les challenges.
- 5 ans d'expérience minimum.
- Un niveau d'Anglais irréprochable est demandé, ainsi qu'une deuxième langue (Allemand serait appréciable).
- DESCRIPTION SOCIÉTÉ
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