Technicien support technique - Vaulx-en-Velin - Prysm

    Prysm
    Prysm Vaulx-en-Velin

    il y a 3 jours

    Description
    # Technicien support technique (H/F)* Vaulx-en-Velin, 69120* CDI* 30/01/2026* 28000€- 30000€## Description## **SOCIETE HIRSCH FRANCE :**HIRSCH France, une nouvelle synergie au service de la sécurité électronique.HIRSCH France est née de la fusion des marques expertes TIL Technologies, SORHEA, COSSILYS, NEOINSYS et VAUBAN SYSTEMS toutes reconnues pour leur excellence dans la sécurité électronique, et désormais réunies sous une identité commune.Sous l'impulsion du groupe VITAPROTECH, leader du marché en France, HIRSCH propose une offre modulaire, évolutive et hautement sécurisée, répondant à tous les besoins de sûreté :* Contrôle d'accès : puissance fonctionnelle, cybersécurité, interopérabilité ;* Détection intrusion périmétrique : performance, fiabilité, innovation ;* Vidéo intelligente et surveillance : IA embarquée, analyse d'image, ergonomie ;* Hypervision & supervision : solutions ouvertes et évolutives.**Pour en savoir plus :**Découvrez l'univers HIRSCH France : ici** VOS MISSIONS :**Dans le cadre du renforcement de notre équipe Service Clients, nous recherchons un Technicien Support Technique pour réaliser et assurer l'assistance auprès des clients utilisateurs et installateurs des systèmes sûreté HIRSCH (contrôle d'accès, périmétrie) en vue de prévenir et de résoudre des problèmes d'exploitation ou d'installation.L'assistance se fait par téléphone, par télémaintenance* Assister les clients dans leurs opérations d'installation et de mise en service des équipements, matériels et logiciels constituant les systèmes sûreté HIRSCH (contrôle d'accès, périmétrie)* Effectuer directement les opérations nécessaires à la mise en route et au bon fonctionnement des installations ou assister à distance les opérateurs qui installent ou utilisent nos solutions.* Contrôler la conformité fonctionnelle des équipements et divers éléments des systèmes installés et conseille les clients si besoin,* Localiser et diagnostiquer les incidents, les anomalies de fonctionnement ou les pannes et défauts pour préconiser les corrections nécessaires,* Effectuer des mises au point, des essais de fonctionnement ou des simulations,Tenir à jour des informations techniques dans notre base de données clientes.Avantages : Accès à une plateforme e-learning pour booster vos compétences en continu ; Perspectives d'évolution et de mobilité au sein du groupe Hirsch, en France ou à l'international ; Prime de Participation ; Mutuelle prise en charge à 70%, et des tickets restaurant à 12 € pris en charge à 60% ; Forfait Mobilité Durable ; Programme de cooptation : jusqu'à 1 000 € de prime ; 12 RTT par an (avec la possibilité de les faire racheter) ; Formation de niveau BAC + 2 minimum, avec spécialisation en Electronique, Automatisme et Informatique industrielle. Expérience en courant faible, systèmes de sécurité et GTC (minimum 2 ans).Permis requis Compétences :· Informatique réseau (des connaissances en cybersécurité seraient un plus).· Système d'exploitation (windows)· Réseau de terrain· Moteur base de données (SQL)· Anglais technique (You are fluent in English (B2 – C1) Soft skills :· Sens aigu de la relation client· Aisance téléphonique· Capacités d'analyse, de synthèse et d'autonomie· Curiosité, envie d'apprendre et de s'investir sur de nouveaux sujets/produits· Goût du travail en équipe· Participer au développement de la qualité du service au client**CONDITIONS D'EMPLOI :**· Date début : ASAP· Lieu : Vaulx-en-Velin· Type de contrat : CDI· Statut : ETAM· Temps plein : 35· Convention collective : Syntec· Rémunération : 28-30 K selon profil
    #J-18808-Ljbffr

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes

    Chez Robotiq, nous faisons en sorte que l'automatisation fonctionne dans le monde réel. Nous développons des solutions d'automatisation pratiques con · ceues pour être faciles ê ployer, être adapter et faire être. · ...

  • Technicien support technique

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Vaulx-en-Velin, Auvergne-Rhône-Alpes

    Servicio al cliente: asistencia técnica para los clientes usuarios e instaladores de sistemas seguridad HIRSCH (control acceso y perimetría). · ...

  • Technicien support technique

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Vaulx-en-Velin, France

    Recherchons un Technicien Support Technique pour réaliser et assurer lassistance auprès des clients utilisateurs et installateurs des systèmes sûreté HIRSCH (contrôle daccès périmétrie) en vue de prévenir et résoudre des problèmes dexploitation ou dinstallation. · ...

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Vaulx-en-Velin

    Chez Robotiq nous faisons en sorte que l automatisation fonctionne dans le monde rél. Nous développons des solutions d automatisation pratiques au niveau de la tâche conçues pour être faciles à déployer adapter et faire évoluer. · ...

  • Spécialiste Support Technique

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Vaulx-en-Velin

    +Chez Robotiq nous faisons en sorte que l'automatisation fonctionne dans le monde réel. Nous développons des solutions d'automatisation pratiques au niveau de la tâche conçues pour être faciles à déployer adapter faire évoluer. · +ResponsabilitesRépondre aux demandes de notre éco ...

  • Technicien support technique

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Vaulx-en-Velin 28.000 € - 30.000 € (EUR)

    Nous recherchons un technicien support technique pour renforcer notre équipe service clients. Vous assisterez les clients dans leurs opérations d'installation et de mise en service des équipements HIRSCH. · ...

  • Technicien support technique

    il y a 1 semaine

    Réservé aux membres inscrits Vaulx-en-Velin

    Nos buscamos un Tecnicien Support Técnico para realizar y asegurar la asistencia a los clientes usuarios e instaladores de sistemas seguros HIRSCH en vista de prevenir y resolver problemas de explotación o instalación. · ...

  • Technicien du support technique/Technicienne du support technique

    il y a 2 jours

    Réservé aux membres inscrits Greater Lyon Area

    +Resumen del puesto · Randstad Search intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Nous recherchons un Technicien réseau et télécoms basé à Lyon. · +Responsabilidades · Gestion des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. ...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 2 jours

    Réservé aux membres inscrits Greater Lyon Area

    Reynaers busca un Chargé de Support Technique para apoyar a los clientes en Francia. · Otimize las estudiassobre soluciones técnicas y económicas; · Proporcione asistencia técnica al inicio del proyecto; · Fomente a los clientes para que puedan realizar sus propias estudiases fab ...

  • Technicien support technique

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Saint-Priest À temps plein

    La mission principale du support technique est d'Assurer le support technique à distance (téléphone et email) pour la gamme Diagnostic et les produits ResMed. · Taux de résolution au premier contact · Délai moyen de traitement des tickets · Satisfaction client (CSAT) · Qualité de ...

  • Technicien support technique

    il y a 4 jours

    Réservé aux membres inscrits Saint-Priest, Lyon, France

    Le technicien support technique est responsable du support technique êt distance pour la gamme Diagnostic et les produits ResMed. Il doit garantir la satisfaction client et la conformité des procédures. · Pays : FRANCE · ...

  • Ingénieur/Ingénieure support technique

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes

    Vos missions : Réceptionner les requêtes clients, · Traduire les besoins fonctionnels en problématiques techniques, · Prioriser les actions à mener, · Analyser les processus métiers, le code et les logs. · Accompagner le client dans l'utilisation du produit grâce à votre expertis ...

  • Alternant support technique

    il y a 2 semaines

    Réservé aux membres inscrits Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes

    Technicien Support Technique. · Maitrise Pack Office. · ...

  • Gestionnaire informatique et Support Technique

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Bron

    Missions · Être le garant du bon fonctionnement du réseau informatique BFR ; · S'assurer que les équipements (serveurs, wifi, …) sont en adéquation avec les usages ; · Être garant de la bonne application de la politique IT du Groupe au sein de BFR ; · Assurer la gestion des compt ...

  • Gestionnaire informatique et Support Technique

    il y a 5 jours

    Réservé aux membres inscrits Bron, Auvergne-Rhône-Alpes

    Bienvenue chez Beumer Group ! Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire informatique et support technique pour rejoindre notre équipe RA. Vous serez responsable de la gestion des équipements IT de l'entreprise selon la politique du groupe. · ...

  • Gestionnaire informatique et Support Technique

    il y a 22 heures

    Réservé aux membres inscrits Bron, France

    Vous êtes responsable de la gestion des équipements IT de l'entreprise selon la politique du groupe : déploiement, dépannage, renouvellement des ordinateurs, serveurs, · logiciels … et le principal contact des collaborateurs pour la résolution de dysfonctionnements informatiques ...

  • Gestionnaire informatique et Support Technique

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Bron

    Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sed sit amet nulla auctor, vestibulum magna sed, · tempus ex. Vivamus malesuada orci non ligula scelerisque fermentum. · S'assurer que les équipements (serveurs, wifi,...) sont en adéquation avec les usages. · ,Gérer le sto ...

  • mobilité / Support technique et logistique

    il y a 3 semaines

    Réservé aux membres inscrits Lyon ()

    Ce poste est chargé d'assurer la maintenance, · réparation et le bon fonctionnement des vélos cargos · et véhicules de l'entreprise pour les interventions. · Au delà des missions quotidiennes, · nous sommes également en charge · d'une partie du stockage, · de la gestion des équip ...

  • Conseiller Support Technique Client

    il y a 1 mois

    Réservé aux membres inscrits Mions

    Au sein d'une équipe dédiée à la commercialisation des pièces détachées pour les grues \ ...

  • Ingénieur support technique automobile H/F

    il y a 3 jours

    Réservé aux membres inscrits Lyon ()

    Nous recherchons Un(e) ingénieur support technique F/H pour accompagner nos clients dans leurs projets de R&D. · De formation supérieure de type Ingénieur, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur des fonctions similaires polyvalentes. · ...

  • Ingénieur support technique automobile H/F

    il y a 4 jours

    Réservé aux membres inscrits Lyon

    Nosotros estamos buscando un Ingénieur support technique F/H en Lyon. · Las misiones principales son:Validar la documentación técnica · Ingerir la documentación después-vente dentro los sistemas y herramientas · Asegurar la actualización regular y mantenimiento de la documentació ...

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