Assistant Informatique - Lyon, France - RH ASSISTANCE

RH ASSISTANCE
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Entreprise vérifiée
Lyon, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Notre client recherche un assistante informatique (H/F)**

**Vous ne venez pas du domaine informatique mais vous souhaitez apprendre et évoluer dans le domaine informatique, vous avez un esprit d'analyse, vous êtes réactif ce poste est pour vous**:
Sous la responsabilité du Responsable du Service hotline
- Gérer certaines demandes métiers au service informatique, recevoir et centraliser les besoins et les demandes d'évolution des clients
- Gérer et/ou assurer certaines tâches de production liées aux applicatifs,
- Assurer le back up du support d'applicatifs en production (demandes, incidents et problèmes),
- Etablir des reporting hebdomadaires ou mensuels en fonctions des projets spécifiques,
- Définir les demandes métiers/SI (de son périmètre) au service informatique avec les demandeurs, y compris urgences,... sous forme de notes / Comptes-rendus de réunion
- Gérer ces demandes en interne au service (échanges de mails, tickets GLPI en interne au service,...) ;
- Gérer un macroplanning des projets de son périmètre (dans GLPI), et liens entre projets, et actions d'accompagnement au changement (informations, formations,...) ;
- Gérer de manière opérationnelle certains projets (nombre limité) : définition, cahier des charges, réalisation planning, tests, recette, MEP, passage au support, évolutions,...
- Coordonner différents acteurs de support métier pour les applicatifs de son périmètre, et assurer un support opérationnel selon ses compétences le cas échéant ;
- Utiliser les outils du service, principalement GLPI ;
Profil recherché:
personne motivé pour évoluer techniquement et professionnellement
- Au sein d'une équipe vous savez faire preuve d'autonomie, de rigueur et d'initiative sur les tâches qui vous sont confiées.
- Vous savez écrire et rédiger des modes opératoires.
- Vous savez faire preuve de polyvalence et savez mener les problèmes techniques
- Vous êtes doté d'un fort esprit d'analyse et de synthèse qui vous permettent d'analyser et proposer les meilleures solutions informatiques.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 26 000,00€ à 28 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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