Conseiller Clientèle Particuliers - Le Havre, France - LCL
Description
**Type de métier**Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
**Intitulé du poste**
Conseiller clientèle Particuliers H/F
**Type de contrat**
CDI
**Poste avec management**
Non
**Cadre / Non Cadre**
Non cadre
**Missions**
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Véritable **partenaire de confiance**, vous construisez vos relations en leur apportant **conseils et accompagnement**. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs **projets à court ou long terme**.
Votre relationnel, votre qualité d'écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la **satisfaction de vos clients** et développer votre portefeuille.
3 raisons de nous rejoindre:
- Intégrer une entreprise **100% orientée vers la satisfaction de ses clients** et qui agit pour la société
- Partager notre vision que **l'humain a de l'avenir et que la banque de demain se doit d'être inclusive.**:
- Progresser au sein d'une **grande entreprise** et d'un **groupe international** (Crédit Agricole)
Vos missions:
- Apporter une **réponse adaptée** à chacun de vos clients grâce à **une diversité de produits** (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d'une relation de confiance.
- **Développer votre portefeuille** commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
- **Adapter vos conseils et votre accompagnement** en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
- Assurer la **gestion courante des comptes** et mesurez les risques associés
- Vous contribuez collectivement à la **satisfaction globale de l'ensemble des clients de l'agence** et à la formation des nouveaux collaborateurs de l'agence
**Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients**
**Votre environnement et évolution**:
- Réalisation d'un **test en ligne adapté à votre métier**:
- Entretien avec un **recruteur** (RH)
- Entretien avec un **manager métier**
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Bac + 3 / L3
**Formation / Spécialisation**
- Vous êtes titulaire d'un Bac +3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive
- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client
**Niveau d'expérience minimum**
0 - 2 ans
**Expérience**
Titulaire d'un Bac +3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante. Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables **Compétences recherchées**
- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque
- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients
- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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