- Promotion et accompagnement à l'usage de outils et services numériques : Téléservices PS et outils E-santé (personnalisée ou en Collectif : webinaire, animation de réunion)
- Accompagnement des PS à l'installation : choix du matériel, démarrage télétransmission, aide au paramétrage ou à la commande des moyens d'authentification,
- Assistance technique en ligne ou au besoin en présentiel dans les cabinets médicaux et établissements
- Soutien à la pratique du PS : Accompagnement technique et règlementaire
- Traitement des demandes PS de niveau 2 (Médialog, Eptica),
- Gestion des rémunérations au forfait liées au numérique (accompagnement à la déclaration et gestion des contestations)
- Connaissance de l'institution et des principaux services de l'Assurance Maladie en lien avec les Professionnels de santé
- Maitrise des outils informatiques et bureautiques nécessaire à son activité (Excel, PowerPoint)
- Porte un vif intérêt au numérique
- Aptitude à représenter l'organisme avec tact et rigueur
- Sens du service et de la relation client
- Qualités rédactionnelles (esprit d'analyse et de synthèse)
- Aisance orale (Capacité d'animation de réunion devant du public, techniques d'entretien et approche relationnelle adaptée au public visé et au motif de contact pour réaliser les actions de promotion)
- Faculté d'écoute et capacité à convaincre
- Sait donner une image positive et professionnelle de l' Assurance Maladie
- Sait à faire preuve de discrétion, de disponibilité et d'esprit d'équipe
- Facilite le travail et les relations transversales avec les autres services ou le réseau
- Sait être force de proposition et faire preuve de conviction
- Fait preuve de proactivité et de réactivité
- Sait faire preuve de rigueur, autonomie et sens de l'organisation dans son travail et ses déplacements.
- Sait adapter son comportement et sa communication en fonction des interlocuteurs et / ou situations
- Sait conduire et clôturer les entretiens en face à face et / ou téléphonique
- Capacités d'adaptation aux changements.
Délégué Numérique en Santé - Montpellier, France - CPAM DE L'HERAULT
Description
CPAM DE L'HERAULT
Le numérique en Santé est aujourd'hui un enjeu majeur de l'Assurance Maladie etun levier incontournable pour répondre aux grandes ambitions et orientations de notre système de santé. La feuille de route du numérique 2023 /2027 fait référence à 4 axes forts qui doivent nous permettre de relever les défis de ces prochaines années :
1 - Développer la prévention et rendre chacun acteur de sa santé.
2- Redonner du temps aux professionnels de santé et améliorer la prise en charge des personnes grâce au numérique.
3- Améliorer l'accès à la santé pour les personnes et les professionnels qui les orientent.
4- Déployer un cadre propice pour le développement des usages et de l'innovation numérique en santé.
Description du poste
Dans cette optique, en tant que Délégué Numérique en Santé, vous aurez pour mission de contribuer activement au déploiement de la feuille de route du numérique avec une stratégie d'approche multi-cibles auprès de l'ensemble des publics de professionnels de santé ( libéraux, établissements de santé et médico-sociaux, organisations pluri-professionnelles coordonnées) mais aussi auprès du public assuré avec des services tels que MON ESPACE santé ou l'appli carte vitale.
Vous accompagnerez les professionnels de santé de manière personnalisée dès leur démarrage d'activité et tout au long de leur carrière dans l'appropriation et l'usage des outils informatiques et numériques mis à disposition par l'Assurance Maladie et serez leur interlocuteur privilégié pour toutes les questions relatives aux démarches en ligne et aux outils dématérialisés.
Par vos actions, vous participerez activement à l'atteinte des objectifs de l'organisme sur le versant numérique et à la transformation de notre système de santé.
Activités principales:
Un parcours et un accompagnement attentionné seront mis en place dans le service.
Selon son profil et son expérience, le candidat devra également suivre tout ou partie des modules du « CERTIFICAT DE QUALIFICATION PROFESSIONNELLE - Délégués numérique en Santé » (CQP).
Le CQP prévoit des modules en présentiel à l'institut 4.1, des déplacements sont donc à prévoir.
Le référentiel emploi évoluera vers un niveau 5A technique suite à la validation du CQP et du parcours interne.
Profil recherché
Vos compétences
SAVOIRS :
SAVOIR FAIRE :
SAVOIR ÊTRE :
Votre formation
Bac+2
Permis B indispensable
Informations complémentaires
Le contrat proposé est un contrat à durée indéterminée.
Rejoindre la CPAM, c'est :
Intégrer un organisme avec de fortes valeurs
- Œuvrer pour une mission d'intérêt général
- Une rémunération sur 14 mois niveau
- Une prime d'intéressement
- Une mutuelle santé d'entreprise
- Une prise en charge de l'abonnement transport à 50%
- Des tickets restaurant d'une valeur de 9,65€ pris en charge à 60%
- Les avantages liés au CSE (chèque vacances, tarifs préférentiels ...)
Des tests de pré-sélection auront lieu le 23/04/2025 et/ou le 24/04/2024.
Les entretiens se dérouleront le 16/05/2024 et 17/05/2024.