Alternant Receptionnaire Atelier Motos - Orvault, France - Village Motos
Description
Le groupe Village Motos qui regroupe plusieurs concessions sur un même site et qui, depuis 2001, est devenu un lieu culte pour des milliers de motards de l'ouest de la France, notamment en accueillant des pilotes comme Marc Marquez, Jorge Lorenzo, Fabio Quartararo, Johann Zarco, Giacomo Agostini...Le Village, c'est 5 bâtiments avec les marques Honda, Triumph, Suzuki, Kawasaki, KTM, Royal Enfield, Indian, Kymco, Mash...Mais aussi 1450 m2 d'accessoires, et un bar-restaurant La Concentr'
Les équipes sont animées autour de l'Esprit Village Motos : être bienveillant, responsable, agile, solidaire.
Si vous pensez avoir l'Esprit alors rejoignez-nous.
**Vos Missions**:
Vous êtes garant de la bonne organisation du service après-vente, en gérant les aspects:
- ** Techniques**: Grâce à votre expertise, vous effectuez un premier diagnostic et expliquez aux clients les différentes interventions réalisées sur la moto. Vous planifiez les réparations nécessaires et l'approvisionnement des pièces détachées et accessoires, en relation avec le magasinier. Vous suivez les dossiers de réparation et la facturation.
- ** Managériaux**: Encadrement d'une équipe de techniciens. Vous gérez les plannings, attribuez les tâches quotidiennes et communiquez sur les objectifs à atteindre.
- ** Commerciaux**: Vous accueillez les clients au service atelier, en les accompagnant dans leur démarche, en les rassurant, traitant les réclamations.
**Votre profil**:
Vous préparez un CQP Réceptionnaire après-vente et vous disposez:
- Qualité Relationnelle
- Esprit d'analyse
- Organisation, autonomie et rigueur
- Esprit d'équipe
Vous aimez la moto et le travail en équipe, vous êtes expérimenté, dynamique, et sérieux (mais pas trop )
En devenant un villageois vous devez bien sûr aimer la moto, le travail en équipe mais aussi avoir une attitude professionnelle et mettre vos compétences au service de la satisfaction client.
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