Réceptionniste de Jour - Paris e, France - Villa-des-Prés

Villa-des-Prés

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**
- Arrivée des clients,
- Accompagnement des clients en chambre (présentation de l'hôtel, des points de ventes et de la chambre),
- Départ des clients (vente, facturation, organisation du départ),
- Préparation des prestations VIP,
- Préparation des arrivées du lendemain,
- Vérification des tarifs,
- Tâches administratives annexes,
- Veiller à la propreté des parties communes, et de la réception,
- Fidéliser le client,
- Gérer les réservations des massages au SPA,
- Garantir la satisfaction client,
- Gestion des plaintes (avec l'aide de l'équipe de réception et de la Chef de Réception),
- Facturation (ventes diverses, ),
- Conciergerie : lorsque le concierge s'occupe d'autres clients, le réceptionniste est amené à aider et conseiller sur les restaurants, musées et évènements parisiens,
- Reporter toute anomalie et plainte à la direction,

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous êtes issue d'une formation hôtelière et vous avez une expérience significative dans l'hôtellerie de luxe,
Sens du détail, ponctualité, autonomie, esprit d'équipe, leadership, gestion des priorités,
Vous avez une excellente présentation,
Maîtrise parfaite de l'anglais et du français (à l'oral comme à l'écrit),
Être à l'aise avec les outils informatiques,
La maîtrise du PMS Medialog est un plus,

**LES COMPÉTENCES DEMANDÉES**

Anglais courant Attention à l'égard des détails Outils informatiques Sens du luxe

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 2 480,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 01/06/2024