Conseiller Client Après-vente - Mondeville, France - GROUPE MET - NDA

Description

Le **GROUPE MET **recherche pour son site de **Mondeville (14**), Concession MERCEDES-BENZ,

un(e) **CONSEILLER(E) CLIENT APRES-VENTE**

Sous l'autorité du Chef d'Atelier, vous aurez à gérer l'accueil et la gestion administrative des dossiers des clients en lien avec l'activité des ateliers mécanique et carrosserie.

Vos missions:
gérer et organiser le travail dans l'atelier

rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux

affectation, organisation et planification des interventions

suivi et contrôle des activités confiées aux techniciens

gestion des véhicules de remplacement

suivi du plan de formation des collaborateurs atelier

proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services

facturation / encaissement

restitution des véhicule clients

gestion des réclamations / e-réputation

prospection, développement et fidélisation de la clientèle via un logiciel après-vente dédié

Votre profil:
organisation

relationnel et sens du service

sens commercial

rigueur administrative

esprit d'équipe

Expérience : 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire ;
Vos qualités:

- Investi(e), dynamique, rigoureux (se), aimant travailler en équipe ;
- Aisance dans la communication et avoir le sens du service ;
- Savoir gérer les priorités et avoir une très bonne organisation de travail ;
- Avoir le sens de la confidentialité et de la discrétion ;
- Maîtrise des outils informatiques ;
Rémunération:

- Poste en CDI
- Statut Employé - contrat 35h ou 39h suivant profil
- Rémunération selon niveau d'expérience - Primes attractives - Ticket Restaurant

Merci d'envoyer votre CV et Lettre de Motivation à:
Madame Marlène CHARRON

Responsable Ressources Humaines Groupe

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime semestrielle
- Prime trimestrielle

Expérience:

- Conseiller service après vente Automobile: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel