Coordinateur / Coordinatrice de Service à La - Boulogne-Billancourt, France - DOMIDOM

DOMIDOM

Entreprise vérifiée

Boulogne-Billancourt, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_Chez DOMIDOM, nous sommes plus de 2400 collaborateurs dans plus de 80 villes en France à nous engager au quotidien pour faciliter le la vie de nos clients et leur apporter un confort de vie au domicile._
- Grâce à sa connaissance du secteur sanitaire, son savoir-faire et sa qualité de services, DOMIDOM est devenu un acteur majeur des services d'aides à domicile._
- Pour bien prendre en charge nos clients, nous devons commencer par bien prendre en charge nos collaborateurs. C'est une conviction très forte chez DOMIDOM. Chaque jour, DOMIDOM s'engage à mener une politique RH axée sur la qualité de vie au travail et contribue ainsi au bien-être de ses collaborateurs pour qu'ils puissent donner le meilleur d'eux-mêmes._

**Nous sommes à la recherche d'un (e) Coordinateur / Coordinatrice en CDD pour remplacer notre super collègue temporairement et, rejoindre notre équipe au sein de notre agence située à BOULOGNE-BILLANCOURT **
- **Prise de poste**: Octobre 2023
- **Durée du contrat**: 6 mois

**Objectifs**:

- En tant que Coordinateur / Coordinatrice, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et le suivi des prestations demandées par nos bénéficiaires.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable d'agence et serez le vecteur d'information essentiel entre les bénéficiaires, les salarié(e)s et la responsable d'agence.

**Responsabilités principales**:

- Organiser et coordonner les prestations de services au domicile
- Planifier et organiser les interventions des salarié(e)s en veillant à ce que les profils correspondent aux attentes des bénéficiaires
- Suivre le bon déroulement des prestations en garantissant le respect des horaires, en assurant le remplacement des salarié(e)s absent(e)s et en répondant aux demandes complémentaires des bénéficiaires
- Gérer le planning du personnel intervenant en respectant les contraintes réglementaires, en transmettant les plannings et en contrôlant les feuilles de présence
- Assurer l'accueil téléphonique et physique en répondant aux demandes des salarié(e)s et des bénéficiaires
- Collaborer avec le responsable d'agence dans l'exécution de ses missions commerciales et de contrôle qualité, en transmettant les demandes, problèmes et questions des salarié(e)s et des bénéficiaires
- Veiller à la qualité des prestations en assurant le retour qualité pour la première prestation et en envoyant les questionnaires de satisfaction aux échéances prévues

**Qualifications requises**:

- Niveau d'études minimum : Bac+2 (Diplôme conseillé : BTS "SP3S", Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)
- Expérience administrative exigée, notamment dans l'accueil téléphonique et physique, la planification et la tenue de dossiers.
- Bonnes connaissances informatiques, idéalement du logiciel Apologic (ou Ximi)
- Connaissance du secteur des services à la personne souhaitée
- Excellentes compétences en organisation, en communication et en gestion du temps.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant un bon esprit d'équipe.
- Sens de l'écoute, et de la confidentialité.
- En rejoignant DOMIDOM, vous ferez partie d'une entreprise reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction de ses bénéficiaires et de ses collaborateur(trice)s._
- Vous contribuerez à offrir des prestations de qualité et à maintenir le haut niveau de service qui caractérise DOMIDOM._

**Si vous connaissez la vie en agence, que vous êtes une personne organisée et capable d'apporter à nos bénéficiaires une écoute attentive et un soutien à nos formidables intervenant(e)s à domicile... cette opportunité de coordinateur / coordinatrice au sein de notre agence est faite pour vous **

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 02/10/2023