Assistant Utilisateur Logiciel - Le Havre, France - Seeyoumonday
Description
**Missions**:Après la vente des logiciels comptabilité/paie, vous assurerez une assistance performante auprès des clients (structures publiques d'Eau et d'Assainissement) sur leurs utilisation.
Les tâches seront les suivantes:
- Accompagner les clients sur un outil complet couvrant la gestion de la relation client, la facturation, la gestion des relevés de compteurs, le recouvrement, et les interventions
- Réaliser un diagnostic rapide de la situation et met en œuvre la solution la plus pertinente
- Veiller à la satisfaction client Formation: sur notre logithèque et aux métiers de la collectivité locale.
**Profil recherché**
- Expérience Client: Avant ou après-vente, excellence dans la relation client
- Aisance Informatique:
- Petit plus : La connaissance des organismes publics (ou de distribution de l'eau) est fortement appréciée
- Avantages_: Ticket restaurant (8,50€) - 1 RTT par mois - Primes d'intéressement, de participation et vacances
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 24 000,00€ par an
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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