Mission Responsable Market Research Nespresso - Paris, France - Nestle Operational Services Worldwide SA

Nestle Operational Services Worldwide SA

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**On vous en dit plus sur Nespresso**:
Chez Nespresso, nous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier

Torréfacteur de café de haute qualité, engagé pour assurer l'avenir de la filière café, Nespresso s'adresse au grand public (B2C) via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu'aux professionnels (B2B) : entreprises de tous secteurs, hôtels, restaurants et cafés.

De nombreuses opportunités et des parcours d'évolution sur-mesure vous permettront de vous développer chez Nespresso et au sein du groupe Nestlé La mobilité interne, la formation et le développement de nos collaborateurs sont au cœur de notre gestion des talents.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante, haut de gamme et engagée ? Travailler avec des personnes passionnées ? Rejoignez-nous

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**En un coup d'oeil**:

- CDD - 6 mois prolongeable
- Secteur géographique : Issy-les-Moulineaux
- Formation Bac +5 avec au moins 5 ans d'expérience en Market Research
- Connaissance l'environnement commercial
- Rémunérations attractives et management bienveillant, vous permettent d'évoluer dans un environnement agréable. Vous bénéficiez de formations tout au long de votre carrière, visant à favoriser votre évolution vers différents métiers au sein du Groupe

**Notre offre... en version "Espresso"**:
Le (la) Responsable Market Research est le garant de toutes les études quanti/quali sur la marque, le produit, les typologies clients, ainsi que la communication et la synthèse de celles-ci

**Vos missions... en version "Mug"**:

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Market Research BtoC**
- Construction d'une roadmap d'études clients/prospects/produits pour le B2C en fonction des orientations business et stratégiques de la direction B2C
- Gestion du plan d'études spécifique marché France quanti/quali pour les consommateurs ménages
- Recueil des besoins auprès des équipes/comité de direction
- **Market Research BtoB**
- Construction d'une roadmap d'études clients/prospects/produits pour le B2B en fonction des orientations business et stratégiques de la direction B2B
- Gestion du plan d'études spécifique marché France quanti/quali pour les consommateurs professionnels (B2C Offices, B2B Offices, Horeca)
- Recueil des besoins des équipes/comité de direction
- **Coordination des études**
- Gestion du budget étude (>1000k €), contrat avec les prestataires
- Gestion des appels d'offre avec les prestataires études
- Challenge de la méthodologie proposée par le prestataire et suivi de la bonne mise en place des études
- Extraction fichiers clients pour la réalisation des études par les cabinets
- Coordination avec l'équipe HQ des études menées à l'international
- Coordination avec les équipes Nestlé France des études réalisées par cette équipe
- **
Partages des résultats**
- Est garant de la bonne diffusion des insights des études réalisées en local ou à l'international ou par Nestlé auprès des équipes/directions clés
- Est garant de la bonne diffusion des KPI's de marques auprès des directions B2C, B2B
- Doit donner une vision claire de nos KPIs globaux de marques/d'images, de manière récurrente et alerter si besoin

**Avez-vous le profil aromatique recherché ?**:

- Vous partagez les valeurs de Nespresso : Convivialité, esprit d'équipe, agilité et audace
- Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vos aptitudes de communication et de présentation.
- Vous faites preuve d'une grande rigueur, de solides capacités d'analyse et vous êtes force de proposition.
- Vous avez démontré votre capacité à piloter des projets avec de nombreux intervenants externes et internes dans un environnement international..
- Vous avez une expérience solide des études marketing quali/quanti, en institut d'études ou au sein d'un département études.
- Vous parlez couramment anglais.

C'est tout vous ? On est fait pour s'entendre

**Nos engagements**:
Depuis avril 2022, Nespresso est certifié B CorpTM au niveau mondial, et en France, l'entreprise a reçu la certification Top Employers en 2021 pour la 6e année consécutive, récompensant les nombreuses initiatives qui permettent à nos collaborateurs de se former, d'évoluer, de se développer et de s'épanouir au sein de l'entreprise.

Nespresso est une entreprise engagée d'un point de vue sociétal et environnemental, au travers d'une politique RSE ambitieuse:
Nespresso agit en faveur du recyclage de ses capsules (Nespresso a lancé les premières capsules fates à partir d'aluminium recyclé et a initié deux collectifs pour permettre à plus de 90% de ses clients d'avoir une solution de recyclage près de chez eux) et du reconditionnement de ses machines (réparation depuis plus de 20 ans et vente de machines reconditionnées depuis 2022)

Nespresso agit en faveur du climat : l'entreprise a r