Gestionnaire Sinistres - Paris e, France - PHENOMEN

Description

**Gestionnaire Sinistre et Relations Distributeurs**

Leader sur le marché français de l'assurance annulation d'évènements et de l'assurance annulation affinitaire, PHENOMEN est composé d'une équipe d'une vingtaine de personnes expertes et passionnées, regroupées dans des bureaux à Paris et Marseile.

Dans le cadre de son développement, PHENOMEN recherche, pour renforcer le pôle Gestion et Customer

Service de sa marque affinitaire Meetch un(e) Gestionnaire Sinistre et Relations Distributeurs.

Rattaché(e) au manager du département, vous intervenez sur la gestion complète des Sinistres.

De la détermination des responsabilités au déclenchement de l'indemnisation, de la gestion des recours à l'orientation des assurés sur leurs demandes de remboursements, vous avez un rôle technique important qui exige un fort sens de la relation client.

**Missions et responsabilités**

Maîtrise des risques d'assurance et connaissance des contrats

Réception et traitement des déclarations de sinistre (mails, courriers)

Analyse des dossiers

Suivi des sinistres en cours (échanges avec les assurés, assureurs, service commercial)

Analyse et reporting portefeuile

Participation à l'amélioration des process et la qualité de service

Intervenir en transverse et en soutien des équipes commerciales

**Profil recherché**

De formation Minimum Bac +2 type BTS Assurance

Excelent relationnel et rédactionnel

Maîtrise de l'informatique (office et logiciels métiers)

Dynamique, organisé.e et

Sens du service et du contact client

Maîtrise de l'anglais exigé, une autre langue serait un vrai plus

**Informations sur le Poste Avantages**

**Type d'emploi **: Temps plein, CDI, statut non cadre, 35h, Participation au Transport
Lundi au Vendredi

**Lieu de travail **:Paris Opéra, possibilité de télétravailer Chèques Déjeuner

(1j/semaines)
Mutuele Santé et Prévoyance

**Salaire **:Selon expérience

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 35 par semaine

Salaire : 26 610,80€ à 39 592,24€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail