Téléconseiller - Rennes, France - MBA Mutuelle

MBA Mutuelle

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons un **Téléconseiller **en **CDI **pour intégrer notre **Centre de Relation Adhérents Multicanal**.

Vous êtes passionné par la** relation client à distance** ? Vous êtes animé par le **conseil **et l'atteinte de vos** objectifs** ?

Nous sommes une **PME de territoire et de proximité** au service de **nos adhérents** et souhaitons renforcer notre équipe de 9 téléconseillers. Vous serez **accompagné et formé **à notre environnement et à nos outils par le Responsable du Centre Relation Adhérents.

Vos missions seront les suivantes:

- ** Conseiller et orienter** nos adhérents dans le cadre des flux entrants des différents médias : appels, courriers, mails,
- ** Fidéliser **nos adhérents grâce à l'écoute active et la valorisation des services adaptés aux besoins détectés,
- ** Tracer** les informations et mettre à jour la base de données des adhérents,
- En lien avec les services internes, **promouvoir** l'expertise en complémentaire santé et protection sociale de MBA Mutuelle,
- ** Répondre** aux demandes extranets, web et courriels,
- ** Réceptionner, analyser et orienter **les demandes aux services concernés.

Vous avez une appétence commerciale ? Les termes « **satisfaction client** » et « **sens du service** » vous font échos ? **Rejoignez-nous**

Vous disposez d'une formation de niveau Bac à Bac + 2 (BTS Assurances/CAPA niveau 3 capacité professionnelle en assurance) et avez idéalement une première expérience sur un poste similaire.

Rémunération et avantages:

- Fixe selon expérience,
- Variable sur objectifs,
- Avantages sociaux : intéressement, Comité d'Entreprise, Mutuelle et Prévoyance d'entreprise, carte chèques déjeuner,
- Télétravail.

Qui sommes nous ?

Forte de 75 années d'expérience, M.B.A Mutuelle œuvre au quotidien au bien-être de ses adhérents. Implantée dans le grand ouest au travers de 24 agences (Bretagne, Basse-Normandie, Pays de la Loire, et Poitou Charente), M.B.A Mutuelle porte chaque jour auprès de ses adhérents les valeurs mutualistes de service et de proximité.