Chargé de Clientèle - Riom, France - Adecco

Adecco

Entreprise vérifiée

Riom, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Votre mission**:
Adecco recrute pour le compte d'un client un Chargé d'accueil (H/F) basé à Riom 63200.

Rattaché(e) au service de Gestion Clientèle, vous serez amené(e) à effectuer l'ensemble des tâches endémiques:

- accueil physique,
- téléphonique,
- facturation,
- prise en compte demande abonnés.

**Activités techniques***:

- Assure l'accueil physique et/ou téléphonique des usagers de l'eau
- Répond aux questions posées (oral ou écrit)
- Répond aux réclamations dans les délais impartis
- Prend en compte les demandes de modification ou correction administratives ou techniques (mutations, fermetures, coordonnées, caractéristiques de l'abonnement,)
- Prend les rendez-vous pour les interventions techniques ou les relèves
- Si nécessaire, sollicite l'intervention des équipes techniques en cas de dysfonctionnement des réseaux, des branchements, casses, problèmes de compteurs, hydrocurage
- Gère les plannings d'interventions terrain
- Enregistre les règlements dans le logiciel de gestion abonnés
- Prend en compte les demandes de délais de paiement et crée une lettre d'engagement au client en cas de demande d'échéancier

**Votre profil**:
**Qualités requises***:

- Avoir un bon sens relationnel et de communication avec les usagers
- Avoir le sens de l'écoute et savoir s'exprimer
- Savoir organiser son temps
- Savoir utiliser les logiciels Excel et Word
- Savoir travailler en équipe

Nous vous proposons:

- Un mission en intérim
- Des horaires de journée

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie