Collaborateur/trice Administratif - Haguenau, France - CHARL'ANTOINE

Description

Présent en Alsace depuis 1995, Charl'Antoine est spécialisée dans la livraison de dernier kilomètre de meubles, biens d'équipement et encombrants. Aujourd'hui l'entreprise est présente à Haguenau, Mulhouse, Metz, Dijon, Lyon et Toulouse et réalise en 2022 un chiffre d'affaires de 21 millions d'euros et emploie 180 collaborateurs. Charl'Antoine est un groupe familial reconnu dans la région et fait partie du Groupe Seegmuller dont le siège est situé à Strasbourg. Nous nous engageons à promouvoir des valeurs d'entreprise telles que la cohésion, l'esprit d'équipe et l'entraide.

Le groupe Seegmuller, créé en 1880, est aujourd'hui présent en France, en Allemagne, en Inde et en Chine, grâce à 400 collaborateurs. Spécialisé dans le déménagement, la mobilité d'employés et la distribution du dernier kilomètre, différentes marques coexistent avec Seegmuller, Charl'Antoine, France Global Relocation, Mondia, Helma International et Demeclic. Le groupe Seegmuller offre ainsi des possibilités d'évolution au sein de l'entreprise et une ambiance de travail stimulante.
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- >Vous êtes issu(e) du domaine administratif et logistique et souhaitez trouver un nouveau défi professionnel ?
- Vous êtes méticuleux(se), organisé(e) et doté(e) d'une excellente capacité de communication ?

Nous recherchons Collaborateur administratif pour rejoindre notre équipe à Haguenau. Votre rôle consistera à effectuer des tâches de saisie, de planification des tournées, de prise de rendez-vous avec les clients (phoning), de gestion des stocks, ainsi qu'un suivi de manière approfondie les litiges.

Directement rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous ferez partie de l'équipe administrative des opérations quotidiennes pour centraliser les arrivages, le service client et le suivi des livraisons et montages de meuble neuf.

**Responsabilités**:

- Saisie et prise de rendez-vous avec les clients
- Optimisation et planification des tournées
- Suivi rigoureux des commandes et des livreurs en route
- Utilisation des systèmes informatiques internes

2. Gestion administrative:

- Rédaction des documents administratifs
- Suivi des dossiers du personnel
- Suivi des litiges et de la qualité
- Assurer une communication fluide au sein des équipes

3. Compétences relationnelles:

- Interlocuteur principal des clients
- Maintenir un excellent niveau de service client
- Gérer les relations externes (fournisseur, agent et confrère)
- Rigueur et organisation dans un contexte multitâche

**Profil recherché**
- Expérience préalable dans le secteur de la logistique.
- Aisance téléphonique pour s'occuper du relationnel client avec une attitude proactive pour résoudre les problèmes.
- Connaissance de la géographie locale.
- Méticuleux(se), organisé(e), polyvalent(e) et capable de travailler dans un environnement dynamique.
- Maîtrise de Windows et de Microsoft Office pour la rédaction de documents et de courriels.
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Rejoignez-nous dès maintenant pour relever ce défi passionnant dans le secteur de la livraison de mobiliers neufs.

Avantage : tickets restaurant

Horaires : du mardi au vendredi : 9h - 17h et le samedi 7h - 15h ; une heure de coupure à la pause déjeuner

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 12,10€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel