Alternance : Customer Service Representative Export - Colombes, France - Arkema

Arkema
Arkema
Entreprise vérifiée
Colombes, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description

Allez au-delà de vos découvertes

Des solutions innovantes et durables

Détails de la Mission:


- Follow up of customers on a dedicated area or on dedicated products in relation with the account managers and the other CSR responsible for the areas (North America & Main French customer)

- Supervision
of
- the solvency of the customers,
- the validity of the contracts,
- the respect of the prices
- the conditions of payments in respect with the international rules.
- the customer datas on the ERP system


- Order Processing on a dedicated area or on dedicated products

  • Followup of the commercial offers,
    in relation with the account managers,
  • Followup of the needs of the customers and their forecasts,
    in relation with the account managers and the demand Manager,
  • Followup of the order till the delivery
    in relation with the plants, the supply chain, the forwarders, the banks and the customer credit department.
  • Followup of the payment with treasury department.
  • Management of our biggest French customer

- Back-up

  • Ensure backup is realized during vacations, and ease backup process before their holidays. Backup is realized by another CSR on the team.
(critical task)


Profil Recherché:


  • IT System : SAP, OUTLOOK, Excel, Word, Powerpoint, Salesforce
  • English or French speaking
  • Customer service background ; sales assistant background, knowledge about the dedicated area (specificity about Export, or EU shipment)
  • Knowledge and experience on B2B commercial and supply chain functions.


Pas assez opérationnels les jeunes diplômés ? Trop expérimentés les seniors ? Moins performants les salariés en situation de handicap ? Et les femmes, pas faites pour l'industrie ? Nous ne pensons pas comme ça chez Arkema.

Nous valorisons au contraire la diversité des profils au sein de nos équipes et l'inclusion.


Avec plus de 200 métiers, personnes dans le monde, une centaine nationalités, nous voulons offrir un cadre de travail dynamique et inclusif où chacun.e peut rester elle-même et lui-même.

En tant qu'employeur, Arkema offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'âge, de nationalité, de culture, de diplôme, de vécu..

Arkema mène une politique active de promotion interne dans tous les métiers et à tous les échelons hiérarchiques.

Nous nous attachons à faire évoluer nos collaborateurs dans les filières d'expertise comme dans les filières de management:
cela constitue un des axes fondamentaux de notre politique RH. Tout au long de leur carrière, nos collaborateurs peuvent accéder à des formations pour développer leurs compétences.


La rémunération est une reconnaissance de l'engagement individuel à hauteur des responsabilités exercées dans le poste et des résultats de l'entreprise, c'est pourquoi nous proposons une rémunération attractive et équitable.

Vous nous rejoignez, vous évoluez et c'est Arkema qui avance.
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