Responsable de Résidence - Montpellier, France - logifac
Description
LOGIFAC facilite l'accès au logement pour les étudiants et les jeunes en formation. Il assure la gestion de plus de 60 résidences et hôtels étudiants implantés à proximité des principaux établissements d'Enseignement Supérieur. Nous recherchons un(e) Responsable de Résidence pour une nouvelle résidence basée à Montpellier en CDI à temps partiel et temps plein suivant la saison.Vous aurez pour missions:
**Accueil**
- Assurer les différents types d'accueil téléphonique et physique des locataires et para hôtelier,
- Accueillir et orienter les prospects et clients en répondant aux questions posées
- Constituer les dossiers de demande de logement, de location, attribuer les logements
**Actions commerciales**
- Mettre en place des partenariats et des actions de communication avec les établissements, les institutionnels et les entreprises, afin d'optimiser le remplissage de la résidence et de l'activité "hotellière"
- Conseiller et assurer la vente des produits proposés par la structure
- Organiser des événements au sein de la résidence (pot d'accueil en début d'année universitaire,)
**Suivi clients**
- Entretenir un lien et des échanges avec les clients, les suivre et les fidéliser.
- Assurer le SAV clients en interface avec tous les services internes en concertation avec la direction.
**Administratif / Suivi interne**
- Effectuer la saisie informatique des dossiers locataires entrants et des mouvements de locataires,
- Mettre à jour les grilles de mouvements
- Transmettre les tableaux de suivi
- Encaisser les loyers et suivre les impayés.
**Gestion technique**
- Suivre techniquement dans le cadre d'entretien ou de travaux du site avec les différents prestataires
- Effectuer les états des lieux,
- Déclencher les éventuelles remises en état
- Gérer la distribution, le nettoyage du linge de maison ainsi que le ménage.
**Le profil attendu**
D'un niveau BAC + 2 minimum avec 3 ans d'expérience minimum, vous avez une excellente expression écrite et orale.
Vous êtes naturellement professionnel(le), intègre, organisé(e) et dynamique, vous aimez les challenges et les relations de confiance. Vous avez à cœur la satisfaction clients. Vous savez faire preuve d'écoute, d'empathie, de disponibilité et d'autonomie.
Une formation immobilière / hôtellerie initiale ou acquise sera considérée comme un plus
Temps de travail:
- du 1er octobre au 31 mai : 28h par semaine
- du 1er juin au 30 septembre : 35 h par semaine
Type d'emploi : Temps partiel, CDI
Nombre d'heures : 28-35 par semaine
Salaire : 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Participation au transport
Programmation:
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Expérience:
- responsable de résidence: 3 ans (Optionnel)
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Date de début prévue : 03/04/2023
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