Chef de Secteur Caisses Et Accueil - Ruffec, France - Codistri Recrutement

Codistri Recrutement

Entreprise vérifiée

Ruffec, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Entreprise locale en fort développement, le sens du commerce, du service client et la performance collective sont nos moteurs.

Nos valeurs humaines sont:

- Le respect
- Le sens des responsabilités
- L'honnêteté

Société : CODISTRI

Nous recherchons actuellement un Chef de Secteur Caisse et Accueil H/F pour rejoindre notre équipe dynamique chez CODISTRI.

Missions:

- Superviser et coordonner l'activité des caisses et de l'accueil dans nos points de vente
- Garantir la qualité de l'accueil et de l'orientation des clients
- Veiller au bon fonctionnement des caisses et des équipements informatiques
- Assurer le suivi des indicateurs de performance : chiffre d'affaires, taux de satisfaction clients, délais d'attente, etc.
- Organiser et optimiser les plannings des équipes caisses et accueil
- Former et encadrer les collaborateurs
- Gérer les conflits éventuels et mettre en place des actions correctives
- Participer à l'amélioration continue des procédures et des processus de caisse et d'accueil
- Assurer une veille concurrentielle et proposer des actions pour améliorer l'expérience client

Compétences attendues:

- Expérience confirmée dans la gestion des caisses et de l'accueil
- Excellente capacité d'organisation et de planification
- Sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de caisse
- Esprit d'équipe et capacité à fédérer une équipe
- Rigueur et respect des procédures
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations d'urgence
- Bonne communication et aptitude à la gestion des conflits
- Connaissance du secteur de la distribution serait un plus

Publiée le 16/11/2023