Vendeur SAV Piscine - Dordives, France - PIXEAU

Description

**Vendeur SAV (H/F)**

**MISSION-STATUT**

Rattaché au Responsable accueil service, le technicien SAV aura pour mission de gérer le service après vente, l'approvisionnement du magasin, la gestion de l'entrepôt et du stock.

**FONCTIONS-COMPETENCES**
- Administratives_
- Relations fournisseurs:
Demandes de prise en charge.

Diagnostics téléphoniques.

Commandes de pièces détachées.
- Suivi du SAV à l'aide d'un document à renseigner de manière hebdomadaire.
- Renseignement de la gestion commerciale pour l'ouverture de Sav magasin et de Sav intervention sur site.
- Envoi de courrier/mail clients et fournisseurs.
- Information client du suivi de son SAV (magasin et intervention sur site).
- Savoir remonter en temps voulu les informations à son responsable hiérarchique.
- Etre autonome dans la demande d'information technique auprès des fournisseurs.
- Assurer la bonne image de l'entreprise en mettant l'accent sur la syntaxe, l'orthographe et la grammaire lors d'échange d'écrits avec des fournisseurs ou des clients.
- Techniques :_
- Gestion des stocks.

Assurer le maintien des stocks magasin.

Gestion du stock technicien.
- Réception de marchandises.
- Mise en rayon ou stockage en entrepôt.
- Transfert de stock entre agence.
- Préparation du matériel nécessaire pour les clients chantier.
- Réparation en Atelier du matériel électromécanique.
- Assurer l'entretien et le bon état de l'atelier ainsi que des outils fournis.
- Maintien de l'entrepôt et de la cour en bon état (rangement et propreté).
- Commerciales :_
- Assurer la satisfaction client.
- Assurer une relation commerciale de qualité avec le client.
- Conseiller le client et être à l'écoute de ses besoins.
- Assurer le lien par téléphone et mail avec le client.
- Répondre au téléphone entrant.
- Vente et conseil en magasin (support du RAS).

**SAVOIR ETRE**
- Autonome -Ponctuel
- Travail soigné et organisé -Présentation soignée
- Esprit d'équipe -Esprit d'analyse et de diagnostique

**COMPETENCES REQUISES**
- Niveau CAP BEP minimum
- Titulaire du permis B -Logiciel Word et Excel
- Connaissance en électrotechnique et électricité

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Contrat CDI 39h/sem (Horaires ajustables été/Hiver)
- Salaire selon profil et expérience

Signature salarié Signature employeur

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 1 700,00€ à 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Permis/certification:

- Permis B (Requis)

Lieu du poste : En présentiel