Gestionnaire de Clientèle - Paris, France - ARCADE Tertiaire

ARCADE Tertiaire

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre client est une société mondiale de financement de fournisseurs et recherche dans le cadre d'une embauche en CDI à pourvoir immédiatement:
**1 Gestionnaire de Clientèle (H/F)**

**Lieu : La Défense (92)**

**Rémunération : Entre € et € brut annuel sur 12 mois + variable de 10 %**

Vos missions seront les suivantes:
Rattaché(e) au service client vous aurez en charge:

- gestion des appels entrants du service clients
- gestion du service après-vente hors fin de contrat
- gestion & facturation des demandes simples (duplicatas, informations contractuelles, changement de coordonnées),
- gestion des demandes de sortie anticipée de contrat, calcul et communication auprès de nos partenaires et de nos clients
- saisie et suivi dans l'outil de gestion relation client (CRM) de toutes les demandes.

L'ensemble de ces tâches sont réalisés en suivant des engagements de service définis et certaines se font en coopération avec les équipes internes (commerce, middle-office, recouvrement, finance notamment).
- suivi des procédures d'enregistrement, modification et radiation de nos équipements auprès des greffes de tribunaux de commerce.
- Gestion des remboursements / réconciliation des sommes reçues

**Profil recherché**:
De formation supérieure BAC+ 2/3 dans le domaine de la gestion administrative commerciale / bancaire

Une expérience au sein d'un Service Clientèle serait un plus.

Qualités et compétences requises:

- Vous avez le sens du service (écoute, respect des engagements)
- Vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et savez gérer les priorités.
- Vous disposez d'une bonne aisance téléphonique et relationnelle.
- Vous savez faire preuve de rigueur, de réactivité, d'analyse et aimez travailler en équipe.
- Vous avez une bonne connaissance du leasing : produits financiers, structures juridiques des contrats, calculs financiers.
- Vous avez un bon niveau d'anglais et maîtrisez le pack office

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 33 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail