Alternance - Charge de Mission / Charge D'études - Paris e, France - Malakoff Humanis

Malakoff Humanis

Entreprise vérifiée

Paris e, France

il y a 2 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Société**:

- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES

Description du poste

**Métier**:

- GESTION DE PROJETS - CHEF DE PROJETS

**Intitulé du poste**:

- Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H

**Contrat**:

- Alternance

**Durée du contrat**:

- 1 an

**Finalité du poste**:
**Pourquoi nous avons besoin de Toi ?**

Au sein de la Direction MH TECH de **MALAKOFF HUMANIS** tu intègreras le service Satisfaction Utilisateurs et Amélioration Continue.**Missions**:
**Quelles seront Tes missions ?**

Piloter et suivre l'enquête de satisfaction DSI 2025Piloter et suivre de toutes les phase de l'enquête allant de la conception à la publication de l'enquête de satisfactionAnalyser les résultats pour ressortir les éléments saillants (analyse des statistiques suite enquête de satisfaction)Identifier avec les parties prenantes les plans d'amélioration à engager sur base des résultats des enquêtes et suivre les plans d'amélioration avec ces parties prenantes (points réguliers d'avancement / animer des réunions)Communiquer : Contribuer à l'établissement du plan de communication sur l'enquête de satisfaction : résultats ̈+ avancement sur les plans d'actions tout au long de l'annéePonctuellement gérer quelques réclamations utilisateurs + suivre les plans d'amélioration SI ainsi que la mise en place de communications sur le service réclamations utilisateurs qui manquent à ce jour de visibilité (une identité graphique sera également à définir pour ce service)**Où vas-tu travailler ?**

Sur le site de PARIS-CHEVALERET 2 rue Clisson 75013 Paris**
**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour Toi si**:
Tu prépares un diplôme en école de commerce ou marketing sur 12 ou 24 moisTu fais preuve de curiosité, réactivité et d'autonomieTu sais animer des réunions
- Tu sais construire une enquête de satisfactionTu sais définir un plan d'actionsTu fais preuve de curiosité, réactivité et d'autonomieTu sais suivre un plan d'actions et relancer les porteurs des actionsTu sais consolider et analyser les données issues de l'enquête de satisfactionTu disposes d'un sens de l'analyse et de synthèseTu sais réaliser un Reporting d'avancement concisTu sais réaliser des supports de présentation / de restitution des résultats clairs, concisTu es à l'aise à l'écrit et à l'oralTu sais piloter des actionsTu as une appétence pour:
- **Marketing** : Construire une enquête de satisfaction
- **Développement**: Orientation Client / Culture Client
- **Statistiques / Données** : Manipuler des données et les analyser pour ressortir les éléments saillants (analyse des statistiques suite enquête de satisfaction)
- **Projet** : Conduire un projet, animer des réunions, suivre des actions

**Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS**:
Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de posteTout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne-
**Alors prêt(e) à nous rejoindre ?**

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Ile-de-France, Paris (75)

**Ville**:

- PARIS 13

**Spécialisation**:

- Infor matique

Informations générales

**Structure hiérarchique**:
Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
- L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
- L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.
- Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.