Vendeur Producteur Incoming - Pontcharra, France - ALLIBERT TREKKING

ALLIBERT TREKKING

Entreprise vérifiée

Pontcharra, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CDI / Isère / **ALLIBERT TREKKING**

**[CDI] Vendeur producteur Incoming (H/F)**:
Allibert Trekking, tour opérateur et agence de voyages depuis 1975, spécialisé dans le voyage d'aventure (spécialiste du trek, des courses en haute montagne, de circuits à skis ou raquettes) - plus de 100 destinations à travers le monde

**Missions**:
Sous la supervision du Responsable de Zone Alpes & Incoming, votre principale mission est d'assurer la vente de notre offre incoming, et de participer au développement de notre offre de voyages principalement dans les Alpes mais aussi en France : clients directs (site Mont-Blanc Expérience) et B2B (clients de nos agences étrangères partenaires et plateformes.

Missions principales:
> Principal interlocuteur des agences et des clients incoming en direct:

- De la création, et suivi des devis, jusqu'à l'inscription des clients sur notre système de réservations (avant départ).
- Suivi des réservations en direct et/ou avec les équipes terrestres (ACDP) en fonction des zones, de l'expertise et de la saison.
- Conception et mise à disposition des documents de voyages (Roadbook et feuilles de route).
- Briefing complet le cas échéant avant départ, dans la langue maternelle du client (en anglais).
- Suivi du bon déroulement des prestations sur le terrain (pendant le voyage). En cas de problème : rechercher rapidement des solutions alternatives pour les clients en relation avec le pôle réservation.

> Gammes, produits, devis:

- Participe à la rédaction des fiches et des infos sur le site MBE b to b (prix, fiches techniques).
- En relation avec nos principaux partenaires sur les marchés étrangers pour accompagner leur développement. Vous disposez d'un « portefeuille » clients dont vous êtes le garant.
- Participe activement aux choix des produits, leur conception et à la mise en ligne des offres sur les différents supports de communication.
- Collabore activement avec les Chefs de produits, et les Assistants chef de produits, des zones France pour sélectionner les produits proposés sur les différents supports web, plateformes, fiches techniques, devis etc
- Participe à la fixation des prix pour les futures saisons au regard des objectifs d'entreprise et de la concurrence.

> Process incoming et qualité:

- Participe activement au développement du process incoming, et veille au bon fonctionnement des process internes et des outils.
- Garant d'une cohérence, d'une communication harmonisée entre les différents interlocuteurs internes.
- Assure le suivi qualité pour les clients directs et des différentes agences étrangères. : SAV, faire remonter aux Chefs de produits les problématiques produits, veiller à ce que les agences obtiennent rapidement les infos, feedbacks exhaustifs sur leurs demandes.
- Mettre en place un suivi plus personnalisé, une organisation spécifique quand nécessaire, pour fluidifier les échanges d'info avec les agences partenaires.

**Profil**:
Compétences:

- Rigueur et organisation
- Sens du travail en équipe et du service client
- Capacité d'adaptation et gestion des aléas
- Anglais courant indispensable, une seconde langue germanophone ou italienne est un vrai plus
- Bonnes qualités rédactionnelles
- Pratique de la randonnée et connaissance du milieu montagnard
- Maîtrise des outils informatiques classiques

Profil:
Formation type master en tourisme ou équivalent

**Conditions**:
CDI 39h

Avantages entreprise:

- Ambiance conviviale, familiale et bienveillante.
- Télétravail possible 2 jours par semaine
- Tickets restaurant
- Intéressement/Participation
- Possibilité de Voyage « formation » sur le terrain
- Prime sur la mobilité
- Avantages CE
- Mutuelle
- Avantages pour partir sur les circuits proposés

**À savoir**:
**Les avantages du poste**
Tickets restaurants

Remboursement total ou partiel transport

Autres avantages (cf. annonce)

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 23 nov. 2023

Référence Emploi Espaces

N°56309

Le recruteur

Annonceur

ALLIBERT TREKKING

Équilibre vie privée/vie professionnelle

Synthèse de l'annonce

Contrat

CDI

Temps complet

Début : Dès que possible

Salaire proposé:
20 à euros brut annuel

Formation : Non précisé

Expérience : Non précisé

Télétravail

Accord d'entreprise sur le télétravail - 2 jours de télétravail hebdomadaire

Lieu de travail
- Isère