Responsable Adv - Le Havre, France - Ras Intérim

Ras Intérim

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 175 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.
**Mission**:

- Vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (services, coût, délai )
- Vous communiquez à la clientèle des informations administratives et commerciales sur les produits et services de l'entreprise.
- Vous travaillez avec les équipes commerciales ADV et itinérantes dans le cadre de la mise en œuvre et de la gestion des contrats de vente ainsi qu'avec les équipes de la plateforme logistique pour les disponibilités et départs de pièces et l'organisation du transport ; vous planifiez les enlèvements de marchandises.
- Vous êtes en charge de la gestion des bons de livraison des dépôts, vous assurez la gestion administratives des contrats et réalisez des reportings (statistiques, ventes financiers : ristournes, remises )
- Vous prenez en charges les relances de paiement non reçus, en collaboration avec le services comptabilité, et traitez les litiges liés aux réclamations des clients.
- Vous vous déplacez occasionnellement au sein des dépôts régionaux pour superviser et réaliser les inventaires.
- Vous pouvez être appelé(e) à participer à des salons professionnels pour rencontrer les clients.
- Vous gérez et animez une équipe ADV.

**Profil**:

- Vous disposez d'une grande autonomie dans votre travail et avez l'esprit collaboratif.
- Vous pouvez vous appuyer sur l'équipe en place pour vous accompagner dans la prise de vos fonctions.
- Vous avez déjà occupé un poste similaire dans un environnement industriel de préférence.
- Maitrise d'Excel (recherche verticale/horizontale, tableaux croisés dynamiques...) + ERP (SAP ou autre).

**COMPETENCES**:

- Assurer la gestion et le suivi des contrats (devis, commandes, facturation, relances SAV)
- Assurer la relation client
- Assurer le suivi du fichier clients
- Assurer la remontée des informations auprès des personnes concernées (tableaux de bord...)
- Exploiter les outils informatiques et numériques
- Manager une équipe.