Cashier Aftersales Paris Montaigne - Maison Valentino

Maison Valentino

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Location**:
Paris, France

ID: 7406

WHY WORK FOR VALENTINO

Founded in Rome 1960, Valentino is an Italian Maison de Couture that aims to provide uniqueness to our customers through mastery, creativity, intimacy and care. As of today, Valentino counts about 4.000 colleagues in 30 different Countries all over the world. Every branch of the Valentino universe is nourished through passion, heritage and values that are constantly re-worked and steadily conveyed in an always contemporary way.

Under the Creative Direction of Pierpaolo Piccioli, Valentino designs, manufactures and distributes dreamlike creations including Haute Couture, Women and Men RTW, Valentino Garavani Accessories, Eyewear and Beauty. Our network fully embodies the essence of the Maison, by practicing the Italian hospitality culture with our distinguishing quality, uniqueness and care for details.

WHAT WE BELIEVE IN

Here at Valentino, We act as a Unique Community & Company. We strongly believe that HUMANISM is the core of our values and that only teamwork and mutual support will lead to achieve bigger and challenging goals. We act with integrity and respect towards both our Planet and our People. Our aim is to create costumer EMOTION and DESIRE because our future depends on our imagination and on being passionate about work as well as about life: every action you make brings you closer to your dreams.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Caissier(ère) / Chargé(e) de Service Après-Vente en CDI ; doté(e) d'une belle personnalité, dynamique et passionné(e) par l'univers de la Mode et du Luxe.

Rejoindre notre Maison vous permettra de développer votre carrière, en devenant ambassadeur/ambassadrice de nos valeurs et de notre patrimoine en boutique, au cœur d'un environnement riche et stimulant au quotidien.

**Mission de l'emploi**:
Au sein de notre Boutique de Montaigne, vous serez en charge de la réalisation de l'ensemble des opérations d'encaissement, ainsi que de la gestion du Service Après-Vente.

À ce titre, vous serez garant(e) du respect des procédures et du service client d'exception de la Maison VALENTINO, en communiquant de façon adaptée avec vos différents interlocuteurs et en assurant un suivi régulier et précis de votre activité.

**Principales tâches et responsabilités**:
Caisse

Réaliser tous les encaissements quotidiens (ouverture & fermeture de caisse)
Maîtriser et appliquer précisément les procédures internes de la Maison (encaissement, détaxe, etc.)
Maintenir un niveau de service client irréprochable, dans la continuité de la cérémonie de vente
Suivi du fichier client.

Service Après-Vente

Effectuer un premier diagnostic à propos des produits concernés si cela est possible
Suivre l'expédition et la réception des produits
Gerer et suivre les réparations en lien avec nos ateliers de réparation
Informer régulièrement le client à propos de l'avancement de son dossier (faisabilité, devis, délai)
Contrôler les produits après réparation,
Informer et soutenir les équipes de vente à propos des procédures liées au Service Après-Vente,
Enregistrer et suivre les réparations dans notre logiciel interne.
PROFIL RECHERCHÉ
Expérience significative dans le domaine du Retail (de préférence Luxe), la gestion de l'encaissement est un plus,
Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre fiabilité et votre rigueur,
Orientation client prononcée, excellentes compétences relationnelles et intelligence situationnelle,
Vous êtes orienté(e) solution(s),
Forte sensibilité produit et passion pour la Mode,
Vous parlez français et anglais couramment ; la maîtrise d'une troisième langue sera appréciée.

HOW WE ARE

The Valentino Ecosystem is complex and interconnected. It is populated by many talents from different areas and with different attributes. We work hard to grow everyday both as a Maison and as individuals. Learning by doing and from mistakes, communicating transparently, inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.