Social Media Manager - Paris e, France - SITEL France

Description

ACTIVITES PRINCIPALES:

- Participer à la gestion du social care d'une communauté de marque sur les canaux sociaux
- Garantir que les règles d'animation et de modération définies avec le client sont appliquées par les Social Agents et évoluent selon les besoins de la communauté.
- Proposer une stratégie social care et orchestrer sa mise en œuvre avec les Social Agents
- Déployer les standards opérationnels sur les projets social care.
- Effectuer des reportings qualitatifs et quantitatifs réguliers afin d'optimiser les conversations
- Participer aux instances de suivi avec le client
- Suivre les évolutions des outils de traitement (Sprinklr...)

PROFIL:

- Expérience significative d'au moins 3 ans dans l'animation de communautés et la gestion de projet
- Expérience dans la gestion d'équipe indispensable
- Formation supérieure type Marketing Digital, Réseaux Sociaux
- Anglais (indispensable)
- Maîtrise des différents espaces et outils collaboratifs de communication (mail, chat, sémantique média/web)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée