Support Clients Logiciel Gestion f/h - Aix-en-Provence, France - emphase-developpement

Description

**DESCRIPTION DES MISSIONS**

Vous êtes comptable à la recherche de nouveaux défis et vous souhaitez donner un autre sens à votre carrière ? Notre client ce qu'il vous faut

En tant que véritable , votre principale mission sera de mettre vos savoirs au profit des clients du groupe, afin de les accompagner et de les former sur les logiciels.

L'expérience vous tente ? Alors nous vous laissons découvrir le poste de travail.

Vos missions sont:

- Accompagnement téléphonique des clients du groupe en matière d'utilisation de l'ERP,
- Création de supports techniques,
- Analyse et résolution des demandes clients en collaboration avec le service produit,
- Formation des clients du groupe et des collaborateurs internes en session web ou présentielle,
- Tests des nouvelles mises à jour logiciel en collaboration avec le service métier MOA.

**PROFIL RECHERCHÉ**

Vous possédez un diplôme Bac +2 minimum en comptabilité / gestion.

Votre aisance informatique est votre point fort.

Votre êtes pédagogue dans l'âme et vous avez le sens du relationnel client.

Vous avez l'esprit d'analyse et vous aimez résoudre des problématiques.

Vous détenez un Permis B.

**Les petits + de votre profil**:

- Vous connaissez l'environnement de la dématérialisation.
- Une expérience sur une plateforme d'un service client.
- Connaissance du monde des experts comptables.

Le plus important pour ce poste c'est d'être curieux, d'avoir la fibre informatique et d'aimer les nouveaux challenges

**AVANTAGES**
- Participation équivalente à un 13ème mois avec plan de placement type PEE/PERCO
- Tickets restaurant
- Prime transport
- Charte télétravail (1 à 3 jours de télétravail)
- Locaux lumineux, modernes et conviviaux
- Parking gratuit
- CSE (carte cadeau, carte culture, panier garni, réductions diverses )
- Parc automobile à disposition pour les déplacements professionnels

**RÉMUNÉRATION**

Selon profil.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 28 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail