Réceptionniste Hôtel - Nancy, France - VAVITAL Nancy

VAVITAL Nancy

Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Acteur de premier rang dans le thermalisme et le bien-être**, le Groupe VALVITAL (600 pers. CA 40 M€, 13 stations thermales en France) a su, depuis plus de 30 ans, conjuguer une croissance forte animée par un esprit constant d'innovation, de service, de personnalisation de son offre avec un attachement solide à ses fondements d'origine, son éthique et sa relation humaine.

Dans le cadre du complexe Nancy Thermale (cures thermales, bien-être, sport et loisir, hébergement), situé au cœur de la région Grand Est, **la Compagnie Thermale de Nancy **recrute **un Réceptionniste (H/F)** de nuit en CDI.

Au sein de notre résidence hôtelière Villa Thermae de 70 appartements, comme premier contact avec le client, **le/la Réceptionniste **se positionne comme ambassadeur de notre Etablissement. Dans cet environnement privilégié, vos principales missions sont de:

- Accueillir et renseigner les clients à la réception et au téléphone,
- S'assurer du bon déroulement de leur séjour,
- Les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
- Gérer les arrivées et les départs,
- Gérer le planning des réservations de la résidence hôtelière,
- Assurer le service de conciergerie,
- Organiser le travail de Réception selon les prévisions d'arrivées des clients,
- Effectuer les encaissements et la facturation,
- Assurer le relais d'information auprès de la Direction,
- Respecter les normes et procédures de la Marque.

Polyvalent(e), vous êtes à même d'analyser et de solutionner les problèmes de nos clients et hôtes. Vous êtes susceptible d'intervenir pour les petits déjeuners et le bar en période de faible affluence.

Vous êtes issu d'une formation "Réception" de niveau Bac à Bac + 2.

Vous justifiez d'une première expérience réussie en réception au sein d'un établissement hôtelier haut de gamme.

Vous maîtrisez impérativement le français et l'anglais et idéalement une troisième langue.

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 950,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail de nuit

Lieu du poste : En présentiel