- Accompagner et conseiller les clients tout au long de leur parcours
- Mettre en place un suivi différencié selon le profil client (primo-exposant / exposant fidèle)
- Établir une relation de confiance grâce à un accompagnement personnalisé
- Répondre quotidiennement aux demandes clients (e-mails et appels entrants)
- Assurer la gestion et le traitement des e-mails via les adresses génériques (réponses et dispatch)
- Réaliser des appels sortants proactifs auprès des exposants
- Assurer l'onboarding des exposants dès leur inscription
- Accompagner les exposants de la post-inscription jusqu'à l'accueil sur site
- Vérifier et suivre les étapes clés de préparation, notamment :
- informations exposant
- commandes techniques
- formulaires obligatoires
- respect des deadlines
- Planifier et réaliser les relances nécessaires (commandes, formulaires, catalogue, impayés, etc.)
- Coordonner la mise en œuvre des outils mis à disposition des clients
- Veiller à la bonne compréhension des espaces clients pour garantir un parcours fluide
- Paramétrer, mettre à jour et suivre les dossiers clients dans les outils de suivi (CRM, rétroplanning, plateforme de gestion en ligne)
- Assurer le suivi administratif des dossiers de participation
- Collecter et gérer les éléments techniques (logos, textes, informations diverses)
- Contribuer à la réalisation et à la relecture des supports de communication
- Contribuer au chiffre d'affaires par le conseil auprès des exposants de produits additionnels
- Produire des synthèses post-événement et participer aux débriefings internes
- Accueillir, orienter et accompagner les clients sur site (montage et ouverture au public)
- Coordonner l'accueil exposants et répondre à leurs besoins pendant l'événement
- Participer aux réunions internes et externes
- Expérience en relation client, centre d'appels, événementiel ou environnement B2B appréciée
- Langues : Anglais professionnel indispensable (oral et écrit). La connaissance d'une autre langue serait appréciée
- Aisance téléphonique et excellent relationnel
- Sens du service, organisation et rigueur
- Un fort sens du service et de l'écoute.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle
- À l'aise avec les outils digitaux et CRM
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du poste · L'entreprise · SportinTech · Rue de Madrid Paris · La société SportinTech a été créée en octobre 2019 par trois amis d'enfance. La start up édite aujourd'hui le logiciel MonClub qui a pour but de permettre aux associations de relever les nombreux défis auxquels elles f ...
Parisil y a 1 semaine
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Nous recrutons actuellement pour renforcer notre équipe commerciale Grands Comptes basée à La Défense... · ...
Puteaux OTHERil y a 3 semaines
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Living your own life with Swiss Life · Swiss Life is a leading player in insurance and wealth management, with a recognized position as a private asset management insurer. Our approach is comprehensive in life insurance, private banking, financial management, as well as health, p ...
Puteaux 23.000 € - 38.000 € (EUR) par an À temps pleinil y a 2 jours
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Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au sein d'une organisation mondiale de premier plan, reconnue pour son expertise dans le secteur de l'assurance grands risques ? Vous êtes motivé(e) par la collaboration étroite avec des équipes dédiées et des chargés de clie ...
Puteaux 28.000 € - 42.000 € (EUR) par anil y a 2 heures
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Puteaux 23.000 € - 38.000 € (EUR) par an À temps pleinil y a 2 jours
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L'entreprise SportinTech a besoin d'un assistant en relation client pour rejoindre son équipe. · Tu vas rejoindre l'équipe en tant qu'assistant en relation client. Tu vas gérer la relation avec les président.e.s de clubs, mettre en place les logiciels MonClub et centraliser les r ...
Paris, Île-de-il y a 1 semaine
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Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life · Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d'assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu'en santé, pr ...
Puteaux () 23.000 € - 38.000 € (EUR) par anil y a 1 jour
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Puteaux () 23.000 € - 38.000 € (EUR) par anil y a 1 jour
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Puteaux, Île-de- 28.000 € - 42.000 € (EUR) par anil y a 1 semaine
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Skill Up busca personas para reforzar su equipo en ventas y relación con clientes. · Accueillir y intercambiar con los clientes. · Comprender sus necesidades e informar a los clientes sobre las opciones disponibles. · ...
Saint-Denis ()il y a 3 semaines
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+Nous sommes à la recherche d'un Senior Manager pour accompagner les directions « Métiers » et les DSI dans leurs réflexions et projets. · + · ++Accompagner nos clients dans la définition de leur stratégie CX et l'évolution de leurs parcours clients. · Conduire des missions de co ...
Parisil y a 3 semaines
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Gestion de la relation client et l'administration commerciale. · Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'administration commerciale ? · Vous intervenez auprès de nos clients maîtrises d'ouvrages en Île-de-France ainsi que collaborez avec nos équipes internes ...
Nanterre 26.000 € - 28.000 € (EUR)il y a 3 semaines
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Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'administration commerciale ? Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ Dans le cadre d'un rem ...
Nanterre 25.000 € - 38.000 € (EUR) par anil y a 5 jours
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Vous êtes attiré(e) par la gestion de la relation client et l'administration commerciale ? · Rejoignez notre équipe En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un environnement stimulant. · VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ · Dans le cadre d' ...
Nanterre 26.000 € - 28.000 € (EUR)il y a 5 jours
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Rejoignez notre équipe en tant que Chargée/Chargé Relations clients pour gérer la relation client et l'administration commerciale. · Gérer l'ouverture des contrats et avenants dans le logiciel SGO · Maintenir la relation client par mail et téléphone avec les clients en Île-de-Fra ...
Nanterre 26.000 € - 28.000 € (EUR)il y a 3 semaines
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Votre mission · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Gestionnaire Service Client H/F à Colombes (92). · Description du Poste : ...
COLOMBES 26.000 € - 42.000 € (EUR) par an Intérimil y a 3 jours
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Búsqueda de un Chargé Relations Clients para la filial Bureau Veritas Construction en CDD 3 meses. Se requiere experiencia mínima de 2 años en gestión cliente back-office. · ...
Nanterre 26.000 € - 28.000 € (EUR) TEMPORARYil y a 3 semaines
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Prestar apoyo a la Responsable Gestion Locativa en atribuciones y gestion locativa. · Oriente logements hacia reservistas (gestion en flujo) · Búsqueda y selección candidatos para logamientos vacantes · Instrucción del dossier de candidatura · ...
Parisil y a 1 mois
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· Job Title: French Client Relations Specialist (Onsite & Hybrid) Join Our team in Lisbon · Location: Lisbon, Portugal · Job Type: Full-time · Department: Client Relations · About Us: · We are an innovative and fast-growing company with a strong commitment to delivering outstand ...
Paris, France 42.000 € - 72.000 € (EUR) par anil y a 1 semaine
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Rattaché(e) à la Responsable Gestion Locative et Attribution, vous êtes Interlocuteur(trice) privilégié(e) de la relation avec les locataires en ce qui concerne l'attribution et la gestion locative. · ...
Parisil y a 1 mois
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This job involves managing incoming and outgoing calls emails and chats providing general information responses to complaints and technical queries related to vehicles. · Manage incoming and outgoing calls emails and chats. · Provide general information responses to complaints. · ...
Gennevilliersil y a 1 mois
Chargé(e) Relation Client H/F - Courbevoie - Comexposium
Description
Comexposium est l'un des leaders mondiaux de l'organisation d'événements et de l'animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d'activité, et met en relation exposants et 3,5 millions de visiteurs 365 jours par an. Créateur d'expériences et de rencontres entre les individus, Comexposium permet, grâce à ses événements (SIAL, AllForPack, NRF Retail's Big Show Europe, One to One, Foire de Paris, Retromobile & outil de forfaits techniques) et aux contenus associés, à ses communautés d'être connectées toute l'année via des leviers omnicanaux efficaces et ciblés. Comexposium regroupe près de 1200 collaborateurs au sein de l'ensemble de ses filiales dans plus de 23 pays.
Animé par sa stratégie d'engagement responsable ALL INvolved, Comexposium a obtenu en 2025 la labellisation Positive Company, attestant le respect de normes sociales, sociétales et environnementales exigeantes sur le périmètre Comexposium SAS et Comexposium One to One.
Comexposium se positionne comme un créateur d'échanges et de rencontres entre les individus et le business.
Dans le cadre de deux opportunités en CDI nous recherchons deux Chargé(e)s Relation Clients à partir de Février 2026 pour intégrer notre Direction Relation clients, basé à Courbevie (92).
Rattaché(e) à la Responsable Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement, la satisfaction et la fidélisation de nos exposants, en étroite collaboration avec l'ensemble des équipes internes (commerciales, logistiques, ADV, communication...), afin de garantir une expérience client fluide et cohérente.
Vous travaillerez avec les Responsables Commerciaux et à ce titre vos missions seront les suivantes :
Accompagnement et relation client
Onboarding et suivi de la préparation salon
Coordination et suivi opérationnel
Produit additionnel et reporting
Présence événementielle
Profil recherché
N'hésitez plus, postulez et rejoignez l'équipe
Chez Comexposium, nous sommes convaincus que la diversité est essentielle pour bâtir un monde plus ouvert et plus responsable, et qu'elle est la clé d'une entreprise créative et innovante. Nos offres sont ouvertes à toutes et à tous ; nous nous efforçons ainsi de mener des recrutements inclusifs afin de renforcer notre équipe par une pluralité de talents. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'équipe recrutement.
#J-18808-Ljbffr
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Relation client
Réservé aux membres inscrits Paris
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Coordinateur Relation Client
OTHER Réservé aux membres inscrits Puteaux
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Conseiller Relations Clients
À temps plein Réservé aux membres inscrits Puteaux
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Coordinateur Relation Client
Réservé aux membres inscrits Puteaux
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Conseiller Relation Clients
À temps plein Réservé aux membres inscrits Puteaux
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Relation client
Réservé aux membres inscrits Paris, Île-de-
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Conseiller Relation Clients
Réservé aux membres inscrits Puteaux ()
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Conseiller Relations Clients
Réservé aux membres inscrits Puteaux ()
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Coordinateur Relation Client
Réservé aux membres inscrits Puteaux, Île-de-
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Relation Client
Réservé aux membres inscrits Saint-Denis ()
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Consultant Relation Client
Réservé aux membres inscrits Paris
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Chargé Relations Clients
Réservé aux membres inscrits Nanterre
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Chargé Relations Clients
Réservé aux membres inscrits Nanterre
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Chargé Relations Clients
Réservé aux membres inscrits Nanterre
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Chargé Relations Clients
Réservé aux membres inscrits Nanterre
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Gestionnaire Relations Clients
Intérim LHH- COLOMBES
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Chargé Relations Clients
TEMPORARY Réservé aux membres inscrits Nanterre
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Gestionnaire relation client
Réservé aux membres inscrits Paris
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French Client Relations Specialist
Réservé aux membres inscrits Paris, France
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Gestionnaire relation client
Réservé aux membres inscrits Paris
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Conseiller relation Client F/H
Réservé aux membres inscrits Gennevilliers