participer à l'animation d'un espace public numérique - Pontoise, , France - MAIRIE DE PONTOISE

MAIRIE DE PONTOISE Pontoise, , France

il y a 3 semaines

Temporary

Description

En quelques mots...

Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Assurer une médiation permettant d'accueillir, d'accompagner, d'orienter ce public spécifique afin de faciliter leurs démarches : aider à la simplification des démarches Soutien à l'accueil général : aide aux usagers pour toute dématérialisation des demandes sur la borne numérique. Objectif : réduite la fracture numérique. Participer à l'analyse des attentes des publics, aider à l'adaptation l'animation des demandes exprimées par les usagers accompagner et orienter les participants (familles, ado, séniors) au différents usages du numérique.

Actions

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MAIRIE DE PONTOISE

La direction de l'accueil du public et de l'état civil s'étant réorganisée, les missions ont été redéfinies. Une attention particulière est portée sur l'accompagnement des usagers à utiliser les services en ligne et les démarches dématérialisées. Au moins deux agents, accompagnent dans les démarches administratives du quotidien. Les usagers ne disposant pas d'un accès à internet ou éprouvant des difficultés dans leurs démarches en ligne peuvent être accompagnés aux points numériques disponibles en mairie.
Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services publics en facilitant les démarches des personnes en difficulté, personnes ne maitrisant pas ou peu la langue française ; rassurer les usagers et les orienter vers les ateliers

Localisation de la mission

Woosmap OpenMapTiles OpenStreetMap contributors

MAIRIE DE PONTOISE

2 avenue Victor HUGO 95300 PONTOISE

A proximité des transports

Calculer mon itinéraire

Mon contact

sandrine guesdon

chargée de missions rh

En pratique

1 volontaire recherché
Accessible aux plus de 18 ans uniquement
24h à 30h par semaine
Public(s) bénéficiaire(s) : Tous publics
Actions clés : Transmission, Pédagogie, Soutien, Accompagnement, Médiation, Information

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Annonce n°M publiée le 4 avril 2024

participer à l'animation d'un espace public numérique

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