Un(E) Standardiste - Annecy, France - Pôle Emploi

Pôle Emploi

Entreprise vérifiée

Annecy, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Standardiste -Hôte(sse) d'accueil H/F -Prise de poste rapide. Vous êtes garant de la qualité de l'accueil et de l'image de la société. Directement rattachée à votre responsable hiérarchique, vous aurez pour principales mission les fonctions suivantes : - Gestion du standard téléphonique pour nos 3 sites (moyenne des appels : 100). Selon les demandes, vous filtrez, renseignez ou redirigez vers l'interlocuteur concerné (fournisseur, cabinet comptable ou tout autre interlocuteur. Pour les clients : saisie des bons d'interventions - Diverses tâches administratives : traitement des mails, scan des documents, classement des dossiers clients, rédaction des courriers client. - Gestion du départ des colis et de l'affranchissement du courrier - Accueil des personnes (livraisons, RDV professionnels) - D'autres taches peuvent être confiées par la responsable Administratif Votre profil : Vous avez un goût prononcé pour l'accueil et le service clients et êtes doté(e) d'un bon relationnel. Vous êtes souriant(e), dynamique et savez être rigoureux(se) et organisé(e). Idéalement, vous justifiez d'une première expérience réussie de standardiste. Vous maîtrisez les outils bureautiques. Type d'emploi : Temps plein, CDI à 39h smic Horaire du lundi au jeudi : 8h-12h / 14h-18h et vendredi 17h Formation en interne avant le contrat de travail (POEI) Vos atouts : - Discrétion et confidentialité - Autonome sur l'organisation - Dynamique et réactif. - Courtois - Capacité à rendre compte - Ponctualité Niveau d'études min. requis Indifférent
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Techniques de communication
- Système d'information et de communication
- Techniques de numérisation
- Outils bureautiques
- Méthode de classement et d'archivage
- Modalités d'accueil
- Utilisation d'outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d'entreprise,...)
- Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
- Réaliser des travaux de reprographie
- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Orienter les personnes selon leur demande
- Étudier une demande client
- Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
- Tenir un registre client
- Renseigner un client
- Mettre en forme des documents avant impression
- Gestion du stress
- Sens de l'organisation
- Rigueur