- Accueillir et accompagner les assurés (accueil physique, téléphonique ou numérique)
- Conduire les entretiens avec les assurés dans le cadre des rendez-vous ou des Entretiens Conseils Retraite
- Expliquer et promouvoir les offres de services en ligne de l'Assurance Retraite et en matière d'action sociale afin de faciliter l'accès aux droits et à l'information des assurés
- Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin
- Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite
- Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours
- Conseiller, solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes
- Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge
- Des capacité d'analyse et d'organisation
- Une aisance informatique
- Une aisance relationnelle et le sens de la relation client
- De la rigueur et faites preuve de fiabilité dans le traitement de vos dossiers
- Des facultés d'adaptation et d'autonomie
- Un esprit d'équipe
- Le respect de la confidentialité
- La connaissance des principes fondamentaux et valeurs du service public assuré par les Organismes de Sécurité Sociale,
- Des connaissances approfondies en matière de législation vieillesse concernant les droits contributifs avec application aux situations individuelles,
- La maîtrise des outils informatiques et applicatifs utilisés dans la Branche Retraite
- La maîtrise des techniques d'accueil du public et d'entretiens téléphoniques ou web entretiens
- sur la compréhension et l'acquisition de la législation retraite relative à la régularisation de carrière du Régime Général
- sur l'utilisation des applicatifs informatiques.
- Sélection sur votre CV et lettre de motivation au format NOM_Prenom_CV et NOM_Prenom_LM
- Quiz de motivation qui sera envoyé par mail lorsque vous aurez candidaté.
- Epreuve écrite (Assessment) d'une durée de 2h30 à réaliser à distance : les 20 ou 21/05/
- Epreuve orale (Assessment oral) d'une durée de 35min à réaliser à distance : le 27/05/ pour les candidats sélectionnés ayant réussi la première épreuve.
- Entretien de motivation à réaliser en présentiel à l'agence : le 03/06/ pour les candidats ayant réussi l'ensemble des épreuves.
- Contrat de 39h jours de RTT ou 36h jours de RTT
- Rémunération sur 14 mois
- Intéressement : montant variable chaque année en fonction des résultats de l'entreprise (A titre indicatif le montant de l'intéressement était de .57 € brut)
- Tickets restaurants : 9.65 €
- Participation aux transports : 75 %
- Mutuelle d'entreprise
- CSE
- Compte Epargne Temps
- Horaire variable dans le respect du planning lié aux horaires des rendez-vous proposés au public par votre agence d'affectation.
- Télétravail jusqu'à 2 jours par semaines
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
Avis Budget Group Bourg-en-Bresse, FranceDepuis 1946, Avis Budget Group s'est imposé comme leader dans l'offre de solutions de mobilité dans plus de 160 pays. Rejoindre Avis Budget Group, c'est intégrer un groupe international qui a toujours su innover, croître et gagner la confiance de ses clients grâce à la passion de ...
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Assistant D'agence
il y a 1 semaine
Sup Interim Bourg-en-Bresse, France**Description de l'entreprise**: · L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Lyon. · Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP ...
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Responsable D Agence
il y a 2 jours
Start People BOURG EN BRESSE Bourg-en-Bresse, France**Description du poste**: · Votre rôle: · Rattaché(e) au responsable de secteur, vous assurez le développement commercial du centre de profits tout en assurant le management de votre équipe. · Vos missions: · DEVELOPPEMENT COMMERCIAL: · - Prospecter et conseiller les clients / pr ...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
Vitalliance Bourg-en-Bresse, France**Missions**: · Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de se ...
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Assistant D'agence
il y a 3 jours
PROXISERVE Bourg-en-Bresse, France**Proxiserve **(3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" d ...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
Hunteo Bourg-en-Bresse, France**Entreprise****: · **Notre client est spécialisé dans la distribution de matériel sanitaire, plomberie et chauffage auprès des professionnels du bâtiment. Avec plus de 1800 collaborateurs répartis dans 130 agences en France.** · **Notre client recrute un Responsable d'Agence (H/ ...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
Groupe Bellon Bourg-en-Bresse, France**Prêt à vivre une expérience passionnante ?** · Éditeur et intégrateur de solutions informatiques innovantes pour gérer et optimiser l'activité de l'industrie agroalimentaire. Le Groupe poursuit son développement et cherche à étoffer ses rangs · Le groupe aujourd'hui, c'est **4 ...
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Responsable D'agence
il y a 4 jours
Groupe Bellon Bourg-en-Bresse, FranceÉditeur et intégrateur de solutions informatiques innovantes pour gérer et optimiser l'activité de l'industrie agroalimentaire et plus précisément pour les filières fruits & légumes, produits carnés, produits de la mer et produits BOF (Beurre, Oeuf et Fromage). · Le Groupe poursu ...
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Responsable D'agence
il y a 3 jours
Sup Interim Bourg-en-Bresse, France**Description de l'entreprise**: · L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur de l'Ain. · Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de ...
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Responsable D'agence
il y a 4 jours
VITALLIANCE Bourg-en-Bresse, FranceDescriptif du poste · Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable ...
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Assistant D'agence
il y a 1 semaine
Sup Interim Bourg-en-Bresse, France**Description de l'entreprise**: · L'agence SUP INTERIM de Bourg en Bresse recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur burgien et alentour. · Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du T ...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
Groupe Bellon Bourg-en-Bresse, France**Prêt à vivre une expérience passionnante ?** · Éditeur et intégrateur de solutions informatiques innovantes pour gérer et optimiser l'activité de l'industrie agroalimentaire. Le Groupe poursuit son développement et cherche à étoffer ses rangs · Le groupe aujourd'hui, c'est **4 ...
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Responsable D'agence
il y a 1 jour
Vitalliance Bourg-en-Bresse, France**Missions**: · Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de se ...
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Menuisier D'agencement
il y a 5 jours
aquila RH Bourg-en-Bresse, France**Chez Aquila RH Ambérieu-en-Bugey, **nous écoutons attentivement vos envies professionnelles pour essayer d'en faire des réalités**.** · Nous sommes une agence de recrutement qui vous accompagne pour vous trouver des emplois en intérim, CDD ou CDI. · Nous sommes à la recherche d ...
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Responsable D'agence
il y a 1 semaine
Groupe Bellon Bourg-en-Bresse, FranceÉditeur et intégrateur de solutions informatiques innovantes pour gérer et optimiser l'activité de l'industrie agroalimentaire et plus précisément pour les filières fruits & légumes, produits carnés, produits de la mer et produits BOF (Beurre, Oeuf et Fromage). · Le Groupe poursu ...
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Responsable Agence
il y a 2 jours
Family Sphere Lyon Bourg-en-Bresse, FranceFamily Sphere est le réseau spécialiste de la garde d'enfants à domicile. Créé en 2006, Family Sphere est composé aujourd'hui de plus d'une centaine d'agences. · Dans le cadre de son développement, nous recherchons un(e) nouveau(lle) collaborateur(trice) à temps plein pour assure ...
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Responsable D'agence
il y a 1 jour
DOMINO CONSULTING Bourg-en-Bresse, France**Votre Mission**: · Vos missions: · - Vous assurez des missions de coordination et de management de votre équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie). · Relation Clients : vous vous assurez de la qualité des services rendus aux clie ...
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Responsable D'agence Dans Les Services à La
il y a 2 jours
Petits-Fils Bourg-en-Bresse, FranceDepuis 15 ans, Petits-fils aide les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c'étaient nos propres grands-parents · Pour accompagner l'ouverture de l'agence Petits-fils** **Bourg-en-Bresse **nous recrutons un responsable d'agence (H/F). · ...
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Assistante D'agence Btp
il y a 1 semaine
WORK 2000 Bourg-en-Bresse, FranceChez WORK , vous rencontrerez, Laura, Marie et Nathalie. Elles seront à votre écoute afin de vous accompagner dans votre recherche du** poste idéal ** · Professionnelle et de proximité Notre agence recrute **les meilleurs talents** et aujourd'hui, vous avez la possibilité d'en fa ...
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Adjoint Directeur D'agence
il y a 2 jours
Société Générale Bourg-en-Bresse, France**Vos missions au quotidien**: · Vous avez à cœur d'embarquer vos collaborateurs dans de nouvelles aventures, tout en continuant de conseiller vos clients ? En tant qu'Adjoint Directeur d'agence, vous aurez pour mission d'accompagner le Directeur d'agence dans l'animation et l'en ...
UN TECHNICIEN CONSEIL RETRAITE ACCUEIL H/F Pour l'agence de Bourg-en-Bresse - CARSAT RHONE-ALPES
Description
Description du poste
Les Technicien(ne)s Conseil Retraite Accueil seront chargé(e)s de :
Veiller à la qualité du traitement des dossiers
Profil recherché
Vos compétences
Si vous avez :
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Nous pourrons vous apporter :
Votre formation
La prise de poste sera accompagnée d'un cursus de formation d'une durée environ de 7/8 mois, débutant après une période d'intégration. Cette période de formation comprenant les vacances scolaires, il sera possible de poser une semaine de congé mais celle-ci sera imposée , pour permettre la poursuite du parcours de formation.
La formation comprend des cours théoriques , dispensés au siège (Lyon 3ème), et une immersion pratique organisée au sein des services, validés à l'issue par un contrôle de connaissance.
Les cours théoriques porteront :
L'immersion sera encadrée par un tuteur et permettra de mettre en application et en situation concrète les éléments théoriques appris.
Elle sera également l'occasion pour le/la futur(e) Technicien(ne) Conseil Retraite de mieux appréhender son environnement professionnel et de construire progressivement sa pratique professionnelle.
Par ailleurs, afin de permettre au candidat de mieux appréhender le processus retraite et la connaissance de la Sécurité Sociale, seront organisées des formations de découverte de la Sécurité Sociale.
Informations complémentaires
Processus de recrutement :
Pour les salariés en CDI au sein de notre organisme, le processus de recrutement est simplifié en fonction du poste occupé et l'emploi visé.
Conditions :
Nature du contrat : CDI
Statut : Employé
Niveau de qualification : 4 - Coefficient
Rémunération : .76 € brut mensuel sur 14 mois soit 26 .79€ brut annuel
+ 4 % de technicité à l'issue de la période de formation validée
+ 6% de prime d'accueil lors de la mise en pratique autonome
Date de prise de poste : 9 septembre
Lieu de travail : Agence de Bourg-en-Bresse 19, Avenue du Champ de Foire, Bourg-en-Bresse
Avantages
Télétravail :
En application du protocole d'accord relatif au télétravail, le télétravail est possible à hauteur de 2 jours par semaine à l'issue d'une période de 6 mois d'activité au sein de l'unité de travail après la fin de la formation qualifiante. PC portable, grand écran, clavier et souris fournis.
