Conseiller en séjours touristiques F/H - Montmélian, France - VACANCEOLE

Description

Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.

Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.

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Nous recherchons un Conseiller en séjours touristiques F/H pour notre service Call Center

Votre job sera

• Traiter les appels et les courriels ;
• Conseiller les clients à choisir leur destination (Conseils et recommandations de produits en fonction des besoins clients)
• Fournir des informations pratiques sur les destinations ;
• Effectuer les réservations d'hébergement et de prestations annexes (forfaits, matériel de ski, transport...) ;
• Vendre des assurances voyages ;
• Prendre en charge les modifications, annulations et remboursements ;
• Mettre en application le process qualité & gestion des dossiers clients ;
• Gestion de l'outil de vente regroupant les données relatives aux résidences ;
• Réception et diffusion des communications internes, incluant les promotions en cours, les évenements et les réunions ;
• Organisation d'EDUCTOURS ;

Vos qualités sont ?

• La rigueur
• Le dynamisme
• Le sens commercial
• Le goût de la relation client
• L'organisation
• La maîtrise de langues étrangères est grandement appréciée
• La connaissance du logiciel Resalys serait un plus

TYPE DE CONTRAT – TEMPS DE TRAVAIL ?

• CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 30/09/ heures hebdomadaire

Vacancéole étudie à compétences égales toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap