Agent D'accueil Telephonique Et de - Chambord, France - Domaine national de Chambord

Domaine national de Chambord

Entreprise vérifiée

Chambord, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CDI / Loir-et-Cher / **DOMAINE NATIONAL DE CHAMBORD**

**[CDI] AGENT D'ACCUEIL TELEPHONIQUE ET DE RESERVATION (H/F)**:
Sous l'autorité du chef du service du développement touristique, l'agent(e) d'accueil téléphonique et de réservation intègrera une équipe de 3 personnes et aura pour mission de répondre à toute demande d'information et de réservation de la clientèle souhaitant visiter le Domaine national de Chambord. Il/elle aura à la fois pour mission d'informer, conseiller, réserver et promouvoir les différentes prestations proposées par le Domaine de Chambord à des clientèles individuelles françaises et étrangères. Pour la partie financière, l'agent(e) sera également sous l'autorité du régisseur des recettes du Domaine.

**Missions**:

- Gérer les appels téléphoniques pour toute demande d'information, de réservation et appels à caractère administratif
- Traiter les demandes d'informations (tel, courrier, fax) : conseil, vente, suivi des dossiers individuels, demande de lots, gestion des contre-marque
- Etre en contact avec l'ensemble des services de l'établissement
- Répondre à la demande du client en proposant l'ensemble de l'offre touristique du Domaine
- Promouvoir les prestations commercialisées par le Domaine
- Respecter les critères de la charte qualité tourisme

**Profil**:

- Anglais, lu, écrit, parlé et une seconde langue souhaitée
- Bonne expression orale et excellent relationnel téléphonique

Qualités requises:

- Capacité d'écoute, d'adaptation et sens de la relation client
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Polyvalence et sens de l'organisation
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Une bonne connaissance des attraits touristiques du Val de Loire et du pays de Chambord serait un plus

Formation:
Bac Pro Métiers de l'accueil ou Bac Pro gestion administration, ou expérience au sein d'un service accueil clients.

**Conditions**:
Horaires de travail:
Travail du lundi au vendredi ainsi que les jours fériés et un week-end par mois minimum.

Catégorie du poste:
CDI de droit privé à temps plein à pourvoir au 10 juin 2024.

Rémunération:
1915 € brut mensuel (niveau 2 coefficient 39 de la grille salariale en vigueur) + majoration des dimanches et des jours fériés travaillés.

Carte ticket restaurant / Intéressement / CSE / Compte épargne temps

Informations de publication

Sur Emploi Espaces

Depuis le 7 mai 2024

Référence Emploi Espaces

N°58328

Le recruteur

Annonceur

Domaine national de Chambord
- Près de deux millions de personnes fréquentent chaque année le Domaine national de Chambord et plus d'un million d'entre elles visitent le château et participent aux activités de loisirs qui leur sont proposées._

Synthèse de l'annonce

Contrat

CDI

Temps complet

Début : 10/06/2024

Salaire proposé:
Cf. texte de l'annonce

Formation : Non précisé

Expérience : Non précisé

Télétravail

En présentiel - Pas d'accord d'entreprise sur le télétravail

Lieu de travail

Chambord - Loir-et-Cher