Chargé de Clientèle SAV - Tours, France - Lapeyre Réseau

Lapeyre Réseau
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Entreprise vérifiée
Tours, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
de l'entreprise
**Qui sommes-nous ?**

**LAPEYRE**, est le spécialiste de **l'équipement et de l'aménagement durable de la maison** auprès des particuliers et des artisans. Il propose une qualité et une diversité de gammes innovantes et attractives en **Aménagements, Bains, Cuisines, Menuiseries et Sols.**

A travers son réseau composé de **130 magasins** répartis sur l'ensemble de **la France et des Dom-Tom**, LAPEYRE apporte une proximité et une expertise au plus proche des attentes de ses clients.

Description du poste
**Quels enjeux ?**

**Rattaché au Responsable SAV**, vous êtes l'interlocuteur de nos clients dans le cadre de la **gestion des réclamations.** Vous avez également en **charge le traitement des dossiers SAV**.

**Votre mission en quelques mots**:

- Vous **assurez l'ouverture et la gestion du dossier SAV** (du premier contact jusqu'à la clôture des dossiers et la réalisation de la facturation au fournisseur) en lien avec le client, les Techniciens SAV et le Responsable SAV.
- Vous **planifiez et gérez les plannings d'intervention** des Techniciens SAV.

**Quelle équipe pour vous accompagner ?**

Vous intégrerez une **équipe de Techniciens SAV et Chargés de Clientèle SAV** et serez amenés à **travailler en transverse avec les autres services du magasin**.

**Qualifications**:
**Votre profil**:
**Votre expertise technique produits, votre fibre commerciale, votre sens du contact et du service clients, votre rigueur et votre dynamisme, alliés à un fort esprit d'équipe** sont vos principaux atouts pour atteindre vos objectifs.

**Nous vous offrons**:
**Un parcours d'intégration**, incluant **des formations **qui vous permettra de maîtriser rapidement votre fonction et de développer ainsi **vos compétences.**

**Des possibilités d'évolutions chez Lapeyre **vers des postes en management ou vers des fonctions transversales.

**Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nos équipes pour vivre cette belle aventure**_._**

Informations supplémentaires
**Nous vous offrons**:
**Un parcours d'intégration**, incluant **des formations **qui vous permettra de maîtriser rapidement votre fonction et de développer ainsi **vos compétences.**

**Des possibilités d'évolutions chez Lapeyre **vers des postes en management ou vers des fonctions transversales.

**Si vous vous reconnaissez dans ce profil, rejoignez nos équipes pour vivre cette belle aventure**_. _**

**_recrutement-lapeyre.fr_
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