Administrateur Téléphonie - Niort, France - Experis

Experis

Entreprise vérifiée

Niort, France

il y a 11 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Posté le**:13 mars 2024

**Type de poste **:CDI***

**Discipline **:Systèmes et réseaux

**Éducation **:Bac + 3***

**Langue(s) **:Français

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

**Dans ce cadre, Experis recherche un Administrateur Téléphonie (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Niort.**

La mission consiste à:

- Traitement des incidents:

- Sur le matériel : casque Jabra, Sennheiser, téléphone fixe Alcatel.
- Sur la téléphonie Alcatel : Omnivista 8770, CCsupervision, CCwalboard, CCpulse+, Softphone.
- Sur Genesys : CME, GAX, Pulse, SCI, Kazimir.
- Gestion des demandes MAAF et MMA. (Administration Alcatel, Genesys, CCsupervision, établissement des

calendriers spécifiques (fermeture centre d'appels) et production de guides vocaux.
- Gestions des incidents auprès des opérateurs/fournisseurs. (Orange, Nextiraone)
- Administration d'EPTICA (Mails agence MAAF).
- Mise en place Projet de déploiement nouvelle version "IpDesktop Softphone Alcatel" sur le parc MAAF et MMA.
- Participation aux livraisons sur les différents environnements : Homol, Pre-Prod et Prod.
- Administration sur LOGEPAL.

**Technical skills**:
Windows 10, Server 2016, Office 2010, OmniVista 8770, Genesys, Logepal, Applications métiers.

**Soft skills**:

- Capacité à travailler avec les différents intervenants
- Esprit d'initiative et d'autonomie
- Bon relationnel

**NOS AVANTAGES**
- Le **télétravail **qui peut être mis en place dès votre arrivée à hauteur de deux jours par semaine,
- Nous prenons en charge vos **tickets restaurant à hauteur de 60%** et votre titre de transport à 50%,
- Une **indemnité kilométrique** vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo,
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une **mutuelle familiale** avantageuse,
- **Gymlib**, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
- Un service **formation** actif pour accompagner le développement de vos compétences
- Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus,
- Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre **CSE** vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition « **Action Logement**» où un accompagnement personnalisé vous sera proposé,
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une **assistante sociale**, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation,
- Depuis 7 ans la **Mission Handicap** de Experis valorise les démarches autour de l'accueil, l'accompagnement des personnes en situation de handicap et la sensibilisation auprès de tous. Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité,
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des **chèques CESU** d'une valeur faciale de 500 euros.
- Notre programme de **cooptation **vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.

**NOS AVANTAGES**
- Nous encourageons le **télétravail** qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos **tickets restaurant** à hauteur de 60%
- Vos **abonnements de transport locaux publics pris en charge** à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en **covoiturage**.
- Une **indemnité kilométrique** vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d'Experis à hauteur de **70% pour votre location d'un vélo électrique**.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une **mutuelle familiale avantageuse**:

- **Gymlib,** pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service **formation** actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre **CSE** vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats
- Pour faciliter votre **recherche de logement** et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une **assistante sociale**, **assistance psychologique** 24/7, et un **médecin** en 24/7 en téléconsul