Responsable de Domaine Si - Strasbourg, France - SCHMIDT GROUPE

SCHMIDT GROUPE

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Schmidt Groupe,** leader dans le domaine de l'**aménagement de l'habitat**, poursuit sa croissance et développe sa présence en France et à l'international avec ses deux réseaux de distribution : Schmidt et Cuisinella. Avec** 6 usines en Europe**, 800 magasins et plus de 7 000 personnes participant au succès de nos marques, Schmidt Groupe est avant tout une énergie humaine qui ne cesse de grandir.

INSPIRONS-NOUS **_« Inspiring living spaces_**_ » est notre raison d'être : Créer des espaces de vie inspirants pour nos clients, grâce à des équipes inspirées._

**_Qu'est ce qui vous caractérise ?_**
- La passion
- L'agilité et la curiosité
- La confiance et la coopération
- La capacité de remise en question
- Le respect des autres et de son environnement

**_ Qu'est-ce qui nous caractérise ?_**
- Entreprise familiale et internationale
- Plaisir, bienveillance, responsabilité, coopération, confiance, agilité
- Industrie 4.0 et excellence commerciale
- Attitude positive face à la planète et à la société
- Parcours d'intégration et accompagnement dans la réalisation de votre potentiel
- Meilleur employeur 2023

**Description du poste**:
**Enjeux**:
Rattaché au **Directeur Technique SI **du groupe, vous gérez le** Support aux utilisateurs **ainsi que l'évolution et le maintien en condition opérationnelle du **Digital Workplace.**
Vous êtes l'interlocuteur opérationnel des utilisateurs **Schmidt Groupe** et le garant des outils ainsi que de l'adoption des solutions utilisateurs déployées**.**

Vous **gérez** une équipe de techniciens internes et externes et vous **pilotez** les prestations et projets informatiques en lien avec l'environnement utilisateur.

Véritable **professionnel(le) de l'ITSM**, vous êtes rôdé(e) à **la gestion des incidents, problèmes,** mise en place et évolution de **CMDB**, selon le **référentiel ITIL 4,**

Vous disposez d'une ou plusieurs expériences en **modernisation/industrialisation de l'activité de support**, allant de la revue de processus, à l'évolution des compétences des collaborateurs et à **la gestion des prestataires** de l'activité de support.

**Missions**:
**Réel(le) leader(euse) de votre domaine, votre rôle est de**:

- ** Manager l'activité support** sur les différents sites du Groupe,
- ** Garantir un service support de qualité** autour des Postes de Travail, des Equipements et des Logiciels,
- ** Assurer la conduite du changement** dans le cadre de la Transformation SI auprès des équipes et utilisateurs,
- Construire et piloter **le budget du domaine**,
- Proposer et **mettre en place des solutions d'amélioration continue**,
- Prendre en charge **les relations avec les fournisseurs **sur votre périmètre,
- Gérer l'interface avec **les équipes IT Internes et externes**,
- F**aire évoluer votre équipe et son organisation**,
- ** Réaliser des rapports d'activité**.

**Profil recherché**:
**Ce que nous attendons**:

- ** Bac +4/5 en informatique,**:

- Expérience significative autour du Digital Workplace ou une fonction similaire acquise au sein d'un service de production ou d'exploitation informatique d'une dimension groupe,
- Familier(e) des environnements Microsoft et particulièrement du modern Workplace (Office 365, Intune, Power Platform),
- Expérience de la gestion d'un parc mobile, téléphonie fixe, impression et d'outils de gestion hybride,
- Expérience dans la **gestion de projets de migration vers office 365 **(SharePoint, OneDrive, Teams,...) est requise, de même qu'une expérience significative dans **la gestion d'un ITSM**, idéalement acquise dans le domaine du Retail et/ou Production.
- Animé(e) d'un grand sens du service, attiré(e) par l'excellence opérationnelle, votre expérience de management d'équipe, de prestataires de service et votre intérêt pour l'innovation sont des atouts importants,
- Force de proposition, pragmatique et autonomie, vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et vos **capacités à travailler de façon transversale** en lien avec des interlocuteurs variés
- La maîtrise de l'anglais est indispensable, l'allemand est un plus.

Fourchette de rémunération : entre 58 et 70k€ brut annuel

Nos avantages : 13ème mois, intéressement et participation, mutuelle et prévoyance, indemnités kilométriques, restaurant d'entreprise, CSE, chèques vacances, parcours d'intégration personnalisé, crèche, salle de sport, 8 jours de télétravail/mois