Agent D'accueil Polyvalent - Jarville-la-Malgrange, France - cdg69

cdg69

Entreprise vérifiée

Jarville-la-Malgrange, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Synthèse de l'offre

**Employeur**

***

**JARVILLE-LA-MALGRANGE**
25 rue de la République
Jarville-la-malgrange

Ville de 9746 habitants, Jarville-la-malgrange fait partie de la métropole du grand Nancy, en périphérie immédiate au sud de Nancy.

**Site web de l'employeur**

**Lieu de travail**
- Jarville-la-malgrange

**Poste à pourvoir le**
- 01/03/2023
- 15/02/2023

**Type d'emploi**
- Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent- ?**Durée de la mission**
- 6 mois

**Nombre de postes**
- 1

Détails de l'offre

**Famille de métier**
- Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives**Grade(s) recherché(s)**
- Adjoint administratif
- Adjoint adm. principal de 1ère classe
- Adjoint adm. principal de 2ème classe**Métier(s)**
- Chargé ou chargée d'accueil**Ouvert aux contractuels**
- Oui (Art. L332-13 du code général de la fonction publique)
- Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un remplacement d'un agent. Le contrat proposé est à durée déterminée, dans la limité de la durée d'absence de l'agent remplacé.**Temps de travail**
- Complet, 1607h / an**Télétravail**
- Non**Management**
- Non**Descriptif de l'emploi**

Accueillir, orienter, renseigner le public. Représenter l'image de la
collectivité et de l'établissement auprès des usagers.

**Missions et conditions d'exercice**
- ASSURER UN ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DU PUBLIC:

- Recevoir, filtrer et orienter le public ;- Connaitre et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs
- Avoir une présentation et une attitude professionnelle
- Connaitre et appliquer les repères et outils fondamentaux, les techniques

d'expression, de communication et relationnelles- Connaitre les techniques d'accueil des usagers
- Connaître les règles de sécurité

Utiliser les moyens informatiques, bureautiques et matériels mis à
- disposition ;- Connaitre et utiliser le standard téléphonique, les annuaires, internet, les

progiciels liés à son poste (tel que l'outil de gestion de planning)
- Adapter sa communication à des publics différents ;- Connaitre les caractéristiques des publics

RENSEIGNER ET ORIENTER LE PUBLIC:

- Délivrer des renseignements oraux et écrits complets, concis ;- Connaitre et appliquer les directives et procédures d'instruction des dossiers, les

procédures de transmission des demandes- Connaitre et appliquer les techniques rédactionnelles

COLLECTER, TIRER ET DIFFUSER LES INFORMATIONS
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations ;- Connaitre les techniques de classement de documents
- Connaitre les sources d'informations

Gérer le courrier arrivé et départ ;- Connaître et utiliser l'organisation, l'organigramme et les organismes extérieurs
- Connaître les techniques de dématérialisation

**Profils recherchés**
- Travailler, partager et échanger avec l'équipe sur l'activité ;- Savoir écouter et laisser s'exprimer les autres
- Savoir prendre la parole pour exprimer ses idées, ses propositions d'amélioration

dans son activité
- Savoir faire face à des situations conflictuelles ;- Connaître et utiliser les techniques de médiation et de régulation des conflits

Rendre compte de son activité à sa hiérarchie ;- Connaitre les techniques d'expression écrite ou orale
- Connaître les supports de suivi de l'activité

Optimiser les ressources ;- Connaître les enjeux et limites des services publics (respect de l'environnement,

bonne utilisation des deniers publics...)- Savoir maîtriser, à son niveau, les dépenses et les frais généraux (réduction des

gaspillages, dématérialisation, bon usage du matériel, démarche écoresponsable...)
- Assurer le conseil et sécuriser les pratiques auprès des services ;- Connaitre et appliquer les méthodes et techniques pédagogiques appropriées
- Savoir réaliser des supports adaptés (note d'information, diaporama, etc.)

Contact

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**Informations complémentaires