Chargé de relation client pour le service informatique H/F - Marseille - Cabinet Ressource Experts

    Cabinet Ressource Experts
    Cabinet Ressource Experts Marseille

    il y a 12 heures

    Description
    Le cabinet Ressource Experts est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'expertise comptable, partout en France. Ici, pas de blabla inutile, un seul objectif vous trouver le job (ou le talent) qui VOUS ressemble. Ce que l'on aime chez notre client? Un groupe familial, où les valeurs humaines ne sont pas un outil de marque employeur mais une réalité au quotidien. A cela s'ajoute le modernisme d'un groupe sain qui sait agir et réagir dans un monde en mouvement. Notre client, un groupe de 30 cabinets comptables répartis sur plusieurs départements, renforce son équipe informatique & support utilisateurs. L'objectif : accompagner les collaborateurs et les clients dans l'usage des outils numériques du groupe. Vous rejoindrez une équipe de 3 personnes déjà en place, qui travaillent sur d'autres sites, dans une ambiance réactive et bienveillante. A ce titre, vos missions incluent:
    • Assistance technique auprès des collaborateurs et clients par mail, téléphone et outil de ticketing.
    • Assurer un rôle de relais entre le collaborateur comptable, le client et le service informatique : Vous serez l'élément clé qui assure une communication fluide entre ces parties. Votre objectif sera de faciliter la compréhension mutuelle et d'optimiser l'utilisation des outils digitaux.
    • Accompagner la mise en place des outils clients : Vous jouerez un rôle actif dans le déploiement des nouveaux outils chez nos clients, garantissant leur adéquation avec leurs besoins métiers spécifiques.
    • Participer aux formations sur les outils métier : Vous organiserez et animerez des sessions de formation pour transmettre vos connaissances et assurer une adoption optimale des outils par les utilisateurs finaux. Vous êtes idéalement diplômé.e d'un bac+2 en informatique ou équivalent. Vous avez une expérience en relation clients. Vous êtes orienté.e solutions, avec un vrai sens du service client. Vous aimez vulgariser les outils, accompagner les utilisateurs, et fluidifier les échanges. Une expérience en cabinet comptable ou dans un environnement proche est fortement appréciée. Vous aimez connecter les outils, les équipes et les clients ? Vous êtes à l'aise pour traduire un besoin métier en solution digitale ? Ce poste est pour vous, postulez vite et faisons connaissance - CSE externalisé / tarifs négociés avec partenaires - Espace déjeuner et détente au sein du cabinet - Participation au transport - Participation aux résultats - Plan de carrière - Point de restauration à proximité - Politique de formation - Tickets restaurant

  • Travailler en entreprise

    Service Delivery manager informatique

    Réservé aux membres inscrits

    Le Service Delivery Manager accompagne le Customer Service Manager et assure l'interface stratégique entre la DSI Groupe et les Business Units (BU). · Pilotage des prestations · ...

    Aix-en-Provence 550 € - 580 € (EUR)

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Service Delivery manager informatique

    Réservé aux membres inscrits

    Se busca un Service Delivery Manager con experiencia en entornos cloud para asegurar la calidad de servicio, el pilotaje de prestaciones y proyectos, así como la mejora continua de servicios. · Gestión de Proyectos (Nivel Confirmado) · Gestión de Relación Cliente & KPIs (Nivel Co ...

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 1 semaine

  • Travailler en entreprise

    Service Delivery manager informatique

    Réservé aux membres inscrits

    Service Delivery Manager (SDM) – Environnement Cloud HDS Contexte de la mission · Dans un environnement Cloud soumis à la conformité HDS (Hébergement de Données de Santé), le SDM accompagne le Customer Service Manager et assure l'interface stratégique entre la DSI Groupe et les B ...

    Aix-en-Provence

    il y a 6 jours

  • Travailler en entreprise

    apprenti service informatique h/f

    Réservé aux membres inscrits

    L'entreprise Guénifey recherche un apprenti en informatique pour renforcer son équipe administrative à Aix-en-Provence. · ...

    Aix-en-Provence

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Responsable de service Production Informatique F/H

    Réservé aux membres inscrits

    + Garant du Service Client : Piloter la disponibilité et la performance des environnements (Métiers, CRM, Progiciels) en assurant une exécution sans faille des flux (batchs, BDD) et une maintenance proactive (patchs , mises à jour) · + Chef d'Orchestre des Déploiements : Coordonn ...

    Toulon

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Security AI Engineer

    Réservé aux membres inscrits

    +Job summary · This is a full-time remote role for an AI Security Engineer.The AI Security Engineer will be responsible for implementing, monitoring, and maintaining security measures to protect AI systems, applications, and infrastructure. · ...

    Marseille

    il y a 2 semaines

  • Travailler en entreprise

    French+English Bilingual Customer Service Representative

    Réservé aux membres inscrits

    If you're a natural problem-solver who loves helping people and you're fluent in both French and English we want you on our team. · Join TalentPop as a French+English Bilingual Customer Support Specialist and be the friendly reliable support our clients and customers count on. · ...

    Marseille

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    French-English Customer Support Associate

    Réservé aux membres inscrits

    We're looking for someone who's fluent in French and English to assist customers via voice calls and live chat. · ...

    Marseille

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    French–English Chat Support Specialist

    Réservé aux membres inscrits

    We're looking for a French–English Chat Support Specialist who can deliver clear, · empathetic,and efficient support through written communication alone. · ...

    Marseille

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Remote French Bilingual Customer Support Representative

    Réservé aux membres inscrits

    We're Hiring: Remote French Bilingual Customer Support RepresentativeYou'll be supporting customers from French-speaking regions through voice calls and live chat.Fluency in French and English (spoken and written) · ...

    Marseille

    il y a 3 semaines

  • Travailler en entreprise

    Chef de projet informatique système réseaux

    Réservé aux membres inscrits

    · Vos missions en quelques mots · Organiser le processus de travail pour assurer la mise en place, l'exploitation, le développement et la maintenance des outils informatiques métiers et des réseaux de communication du service. · Expertiser l'architecture technique et élaborer le ...

    Marseille

    il y a 2 jours

  • Travailler en entreprise

    technicien data center

    Réservé aux membres inscrits

    Se busca un tecnico para trabajar en un centro de datos. · ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Mécénat de compétences

    Réservé aux membres inscrits

    Mission proposée par Les Restos du coeur - Cellule mécénat de compétences · Informations complémentaires · Les Restos du Cœur sont composés d'une Association Nationale (Un siège et 11 Délégations Régionales) et de 111 Associations Départementales juridiquement autonomes, qui coor ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur 10.000 € - 14.000 € (EUR) par an

    il y a 6 jours

  • Travailler en entreprise

    Technicien de proximité itinérant

    Réservé aux membres inscrits

    Le Technicien de proximité itinérant assure l'installation, la maintenance et le dépannage de postes informatiques des utilisateurs à travers les outils internes. · ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Chef de projet informatique

    Réservé aux membres inscrits

    · Vos missions en quelques mots · La Métropole d'Aix-Marseille-Provence pilote des politiques publiques innovantes au service de ses habitants. Son action couvre des secteurs clés tels que la mobilité durable, la transition écologique, l'aménagement urbain, la solidarité sociale ...

    Marseille 38.000 € - 65.000 € (EUR) par an

    il y a 2 jours

  • Travailler en entreprise

    Chargé(e) de Support et Services des Systèmes d'Information

    Réservé aux membres inscrits

    · Vos missions en quelques mots · Contexte · La Mairie des 1er et 7e arrondissements est un territoire d'une superficie de 7,47 km² et compte près de habitants. Le 1er arrondissement est l'hypercentre historique de la Ville de Marseille alors que le 7éme arrondissement est plus ...

    Marseille

    il y a 7 heures

  • Travailler en entreprise

    Consultant-Formateur Logiciels Auto Moto H/F

    Réservé aux membres inscrits

    · Informations générales · Référence · SLE-CFAM · Date de parution · /02/2026 · Localisation · LYON CEDEX 09 · Branche · Informatique · Filière et Métier · INFORMATIQUE / WEB - Formateur · Intitulé du poste · Consultant-Formateur Logiciels Auto Moto H/F · Type de contrat · CDI ...

    Marseille

    il y a 2 jours

  • Travailler en entreprise

    Gestionnaire de parc informatique H/F

    Réservé aux membres inscrits

    Se busca un Gestionnaire de Parc Informatique para acompañar a nuestros clientes en la valorización de sus datos e infraestructuras. · ...

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur

    il y a 1 mois

  • Travailler en entreprise

    Gestionnaire SI F/H

    Réservé aux membres inscrits

    · Informations générales · Mieux nous connaître · Onet est un groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale. Notre offre diversifiée (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des ...

    Marseille - Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône ()

    il y a 7 heures

  • Travailler en entreprise

    chef(fe) d'exploitation

    Réservé aux membres inscrits

    · Vos missions en quelques mots · chef(fe) d'exploitation · l'agent est chargé de garantir le bon fonctionnement technique des moyens de production et de mettre en oeuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production informatique, d'assurer en ...

    Marseille 38.000 € - 65.000 € (EUR) par an

    il y a 2 jours

  • Travailler en entreprise

    Gestionnaire SI F/H

    Réservé aux membres inscrits

    Onet recrute, pour son siège social de Marseille (9ème arrondissement), un Gestionnaire SI F/H. · Gestion des parcs d'équipements informatiques · Gestion des comptes informatiques : contrôle des mouvements des comptes utilisateurs et prévention des incohérences · ...

    Marseille - Europe, France, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Bouches du Rhône ()

    il y a 1 semaine

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