Gestionnaire Contrats Confirmé - Pusignan, France - Stryker

Stryker

Entreprise vérifiée

Pusignan, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Why join Stryker?**:
Our total rewards package offering includes bonuses, healthcare, insurance benefits, retirement programs, wellness programs, as well as service and performance awards - not to mention various social and recreational activities, all of which are location specific.
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Qui sommes nous ?**:
**Stryker**, crée en 1941, est l'un des **leaders mondiaux** de **fabrication **et de** distribution **de **dispositifs médicaux**. Stryker **délivre des résultats** au travers d'une **large gamme** de produits : prothèses articulaires, implants de traumatologie ou implants pour rachis, micro-implants, produits d'ortho biologie, moteurs électriques, systèmes de navigation chirurgicale, matériel d'endoscopie, ainsi que des chariots et du matériel destiné aux urgences. **Stryker** est répertoriée dans la liste **Fortune 500** et est classée comme parmi les premier " " en et dans le monde.

**Ensemble avec nos clients**, nous sommes déterminés à **améliorer la santé**
- ** Pourquoi nous rejoindre ?**:
Nous **cultivons les talents ** Chez **Stryker**, nous offrons **un excellent développement de carrière personnel **et interne à nos employés, avec **la possibilité d'évoluer **en faisant des mouvements de poste verticaux et latéraux.

Nous proposons:

- ** Esprit d'équipe**, **engagement** et **inclusivité**
- **Reconnaissance **des **performances **d'équipe et individuelles
- ** Hiérarchies plates** et missions à **responsabilités**
- ** Salaire **et **avantages** **compétitifs** et **évolutifs**

Au sein de notre **équipe Procare (Service après-vente, )** en forte croissance, nous recrutons un **Gestionnaire Contrats Confirmé.**
- ** Votre mission **:
En tant que **Gestionnaire Contrats Confirmé (Senior Contract Specialist),** vous êtes responsable pour la France de l'ensemble des process liées au** suivi et gestion administrative des contrats** **de service/maintenance**, des **renouvellement,** l**'expiration des garanties**, de la **couverture supplémentaire** et de la génération de revenus contractuels. Vous êtes le **fil conducteur **entre la **force commerciale, les clients et le service technique** pour toutes questions liées aux **contrats de maintenance.**

Vous travaillez en **étroite collaboration** avec **les responsables marketing** et **responsables commerciaux** afin d'assurer le **retour sur investissement** des différents contrats. Vous travaillez dans un **souci de satisfaction clients** et à travers vos missions quotidiennes, vous avez pour **objectif de maintenir et augmenter les taux de renouvellement** et **de rétention** tout en augmentant les revenus des contrats d'année en année.

Après une **période de formation sur les outils et les process**, vos principales missions seront les suivantes:

- Vous influencez indirectement les responsables commerciaux pour gérer de nouveaux contrats et le renouvellement de contrats existants afin de **favoriser la satisfaction clients et fournir un service de qualité**. Vous garantissez que les attentes en matière de réglementation, de conformité et de tarification soient satisfaites.
- Vous élaborez des business plans annuels axés sur une **stratégie de renouvellement** **gagnante**, y compris hors garantie du fabricant, en travaillant de manière cohérente avec les responsables marketing, responsables commerciaux et services techniques.
- Vous assisterez selon les besoins aux **réunions clients avec les responsables commerciaux** afin de fournir une compréhension approfondie des produits et services fournis
- Vous **travaillerez de manière cohérente** pour **éduquer les responsables commerciaux** et les membres de l'équipe sur la tarification et les stratégies des contrats de service
- Vous **développez et gérez la stratégie de renouvellement**. Vous renouvelez les contrats avant la date d'expiration et augmentez le taux de renouvellement tel que spécifié dans les objectifs commerciaux.
- Vous **développez et gérer la stratégie d'expiration de la garantie** des nouvelles constructions et initier des contrats avant l'expiration de la garantie.
- Vous suivez toutes **les pistes et propositions de business potentiel **dans le CRM ou d'autres outils pour piloter l'exécution et le suivi stratégiques.
- Vous vous assurez que les renouvellements de contrats existants soient gérés par le directeur des ventes respectif ou vous vous **coordonnez directement avec le client si nécessaire**.
- Vous travaillez en **partenariat avec le directeur commercial de Flex-Finance** sur la tarification des transactions financées.
- Vous **participez aux activités de marketing** locales de ProCare, y compris l'introduction de nouveaux produits, l'organisation de salons professionnels et autres réunions connexes.
- Vous **travaillerez pour promouvoir les capacités de réparation internes** de Stryker et éduquer les représentants commerciaux et les