- Au sein du pôle Expérience Client, vous participez à la mise en place d'études quantitatives et qualitatives de la prise de briefe jusqu'à la restitution des résultats.
- d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- d'un abondement
- jusqu'à 23 jours de RTT par an
- d'une 6ème semaine de congés payés
- d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- d'un plan épargne entreprise et PERCO
- d'une politique parentale avantageuse
- de conditions bancaires et assurances préférentielles
- des avantages du CSE local
- d'un accès au restaurant d'entreprise ou de tickets restaurant
- d'une prise en charge à 75% des frais de transport collectif
- d'un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
- Etudiant(e) en Bac +4/5 en Ecole de commerce, Master universitaire, IEP, vous êtes à la recherche d'une alternance de 1 à 2 ans avec pour objectif l'obtention de votre Master dans le domaine de l'Etudes Marketing/Gestion de projet/Intelligence économique.
- Un premier stage dans le domaine du marketing opérationnel en entreprise ou en agence /cabinet d'études marketing ou satisfaction client est bienvenu.
- Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles.
- Vous avez acquis une bonne culture économique et financière.
- Vous maîtrisez les outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et utilisez des outils et/ou des applis dans le domaine de l'enquête/sondage clients ou de la gestion documentaire (notamment KB Crawl).
- Votre appétence pour le domaine du marketing ainsi que votre sens de l'engagement constituent les moteurs essentiels de votre réussite.
- Vous appréciez le travail d'équipe tout en étant autonome dans l'exécution de vos tâches.
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation dans votre travail.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre aptitude à communiquer, votre relationnel et votre orientation client.
- Vous disposez d'une approche constructive des situations de part de votre sens aigu de l'analyse et votre esprit de synthèse.
- Force de propositions, vous avez envie de découvrir un environnement dynamique et challengeant.
alternance - etudes marketing (h/f) - Lille, France - Crédit Mutuel
Description
Qui sommes-nous ?
Le Crédit Mutuel : un employeur différent
Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.
Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.
Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.
Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, ..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.
Pourquoi nous recrutons ?
Pour votre alternance choisissez plus qu'une banque, rejoignez une banque à "mission" qui prend 15 engagements concrets pour une société plus inclusive, durable et solidaire.
Nous proposons des missions en alternance dans le domaine de l'étude marketing. Candidatez et trouvez votre futur tremplin vers l'emploi
Vos missions
Mission principale
La banque est un secteur en pleine mutation ; relation client, digitalisation, innovation, nouvelles technologies, accompagnement du changement, parcours expérience client... autant de défis à relever. Vous souhaitez y participer ? Rejoignez la Direction Commerciale et Marketing du Crédit Mutuel Alliance Fédérale : une équipe au cœur de cette transformation.
Nous proposons une alternance dans le domaine des études marketing :
Accompagné(e) par nos équipes ainsi que votre tuteur ou tutrice, et formé(e) par une banque mutualiste proche de ses clients, vous développez vos compétences et deviendrez autonome sur vos missions.
Ce que vous allez vivre chez nous
Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses collaborateurs au quotidien.
Notre engagement : recruter 1300 alternants par an dont 25% issus des quartiers prioritaires de la ville ou des communes de moins de 5000 habitants et proposer un CDI à 80% de nos alternants.
Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
Savoir-être - savoir-faire