Chargé de Clientèle - Carentan-les-Marais, France - AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

AMP - Assurances Mutuelles de Picardie

Entreprise vérifiée

Carentan-les-Marais, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Synergie Carentan-les-Marais - 50, CDI

Les missions du poste

Synergie Coutances recrute un Chargé de Clientèle H/F, pour l'une de ses entreprises sur le secteur de Carentan.
En tant que chargé de clientèle, vos missions seront:
Prise de commande:

- Compréhension du besoin du client
- Prise en compte des besoins et conseils clients.
- Saisie de commande dans le système informatique
- Vérifier l'ensemble des aspects sécurité du chantier et sensibiliser le client
- Définit avec le client l'horaire et la cadence de livraison afin de répondre aux besoins du chantier et pré-optimiser le planning.

Coordination:

- Planification des commandes
- Être en contant avec l'ensemble des services.

Satisfaction client:

- Enregistrement des réclamations des clients
- Suivi mensuel du niveau de NPS de l'agence et proposition des actions adaptées en lien avec le Responsable CSC
- Suivi des indicateurs de temps de prise de commande.

Planning:

- Informer le client sur le suivi de sa commande dans les détails.

Titulaire d'un Bac +2 Logistique/Transport, vous connaissez idéalement le vocabulaire technique du béton et des chantiers.
Connaissance des logiciels Excel et Word

Le profil recherché

Gérer les demandes des clients et du PCC.
Prendre et saisir les commandes rapidement et avec précision.
Pré- optimiser le planning.

Sens du contact / Rigueur / Négociation / Capacité à s'organiser

Bienvenue chez Synergie