Assistante Service Client - Genas, France - ENSIO

ENSIO

Entreprise vérifiée

Genas, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Description entreprise**:
ENSIO-Est, spécialiste et leader national des réseaux de la fibre optique. Intégrateur de réseaux, ENSIO-Est répond aux besoins croissants en matière de construction, d'exploitation et de maintenance filaires, hertziens et électriques.
Son bureau d'études intégré et ses équipes techniques lui permettent de proposer à ses clients une offre clé en main, innovante et sur-mesure.
Aujourd'hui, plus de 700 collaborateurs interviennent sous la bannière de ENSIO-Est sur les régions Grand Est, Bourgogne-Franche-Comté et Auvergne-Rhône-Alpes.

**Description du poste**:
Nous recherchons pour notre activité Service à l'habitat de notre agence de Genas un(e):
Assistant SAV H-F
Sous la Responsabilité du Responsable service Clients vous assurerez les missions suivantes:
Assurer l'accueil téléphonique des demandes d'intervention émanant des locataires / bailleurs / régies
Créer et qualifier les demandes d'intervention en s'appuyant sur notre logiciel PRAXEDO
Organiser la planification des techniciens de votre secteur en fonction des compétences nécessaires à la résolution de la demande de dépannage
S'assurer du respect du temps de travail des techniciens en cohérence avec le code du travail et les règles internes de l'entreprise
Facturer les interventions réalisées dans le respect des bordereaux de prix client
Envoie des devis réalisés par les conducteurs de travaux

**Profil recherché**:
**Ce poste est fait pour vous si**:
Vous êtes issu(e) d'une formation BEP à Bac+2 dans le domaine de la gestion administrative.
Vous avez une résistante au stress et une capacité à communiquer. De plus, vous avez le sens du service à la clientèle et vous savez gérer les priorités.
Vous savez organiser votre temps de travail.
Venez rejoindre cette agence composée d'une équipe dynamique qui cherche 1 super coéquipier(e)

**Avantages**:
Indemnité trajet
Ticket restaurant