Description

Réceptionniste en CDD et/ou Missions extra

Description de l'entreprise

Notre cœur bat pour la couleur turquoise.

Grâce à notre passion commune pour le design moderne et une qualité de service élevée, c'est un foyer que notre clientèle trouve lorsqu'elle séjourne chez Motel One. Nos plus de 90 hôtels répartis dans 12 pays séduisent par leur design exclusif, un standard de service élevé et des emplacements uniques au cœur des villes, le tout à des prix attrayants.

Fondateurs et précurseurs du concept d'hôtel design et économique, nous nous développons avec succès dans les métropoles d'Europe et d'ailleurs. Alors, rejoignez notre équipe et notre hôtel de 255 chambres pour contribuer à façonner Motel One

Description du poste

Nous recherchons à compléter l'équipe au sein du département Réception & Réservations de Mai à Septembre 2024.

Selon les shifts, vous seriez ammenés à commencer dès 6h30 ou terminer à 23h15.

Travail le week-end, 39 heures, 2 jours de repos hebdomadaires.

À ce poste, vous permettez de concrétiser notre engagement à offrir un service professionnel à nos clients, de l'accueil chaleureux dès leur arrivée à un au revoir sincère lors de leur départ.

Vos missions incluront également:

• Le confort de nos clients, de leur arrivée jusqu'au moment de leur départ en les accompagnant et les assistant au cours de leur séjour
• La création et la gestion des réservations, des surréservations et des options
• La facturation, notamment la gestion des paiements, des transactions en espèces et des clôtures de caisse
• Les tâches de gestion et d'administration tant à la réception qu'en coulisses (gestion des désistements, gestion du standard et réponse aux e-mails)
• Le service à table dans le One Lounge et au bar en journée
• L'acquisition d'une vision interservices sur de nouveaux secteurs d'activité grâce à la collaboration au sein de nos équipes multiculturelles

Qualifications

Que vous possédiez une solide expérience dans le secteur de l'hôtellerie ou que vous envisagiez un changement de carrière, nous vous accueillons avec plaisir au sein de notre équipe La personnalité et l'art de l'accueil sont en effet au cœur de nos préoccupations.

Les conditions requises pour ce poste sont :

• Être titulaire d'un diplôme en hôtellerie et/ou posséder une expérience professionnelle dans l'hôtellerie-restauration
• S'engager à offrir des prestations de qualité, démontrer des aptitudes en matière d'accueil et nourrir une passion pour le secteur hôtelier
• Faire preuve d'ouverture d'esprit, posséder de bonnes compétences en communication
• Maîtriser le français et l'anglais pour accueillir notre clientèle francophone et internationale
• Cultiver un esprit d'équipe, prêter main-forte à différents services en cas de besoin : c'est de cette manière que nous atteignons nos objectifs