Coordinateur Programmes Et évènements - Bailly-Romainvilliers, France - Chateauform' Université Bailly

Chateauform' Université Bailly
Chateauform' Université Bailly
Entreprise vérifiée
Bailly-Romainvilliers, France

il y a 2 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Châteauform' s'affirme comme étant le partenaire privilégié de l'entreprise pour le bien-être des collaborateurs.

Leader de l'accueil de séminaires, formations et événements, le Groupe propose une palette complète de services afin d'aider les entreprises à créer et maintenir du lien.

L'amour et la satisfaction de nos clients sont les valeurs qui animent nos talents au quotidien.

Châteauform' s'est vu confier l'exploitation d'une nouvelle installation sur mesure pour l'UNIVERSITE DELOITTE EMEA (DU EMEA), faisant partie de DELOITTE, le premier réseau mondial de services professionnels.

L'établissement dispose de 265 chambres et peut accueillir 500 clients, également appelés « Delegates » au quotidien sur mètres carrés dédiés à l'apprentissage.

**Savoir Vivre**:

- Vous faites attention à l'autre et veillez au bien-être de tous
- Vous partagez des valeurs communes à celles de Chateauform' et les faites vivre au quotidien
- Vous savez communiquer avec bienveillance et vous êtes force de proposition
- Vous aimez travailler en collaboration
- Vous savez reporter vos interrogations à vos leaders, si nécessaire et sans attendre
- Vous êtes curieux, vous aimez apprendre et vous partagez

**Savoir être**:

- Vous avez à cœur de faire vivre une expérience unique à vos clients
- Vous être exemplaire, votre prestance est un atout
- Vous êtes au contact de vos clients, anticipez leurs besoins
- Vous êtes un relai opérationnel et déployez la stratégie validée
- Votre sens de l'écoute et du service sont vos atouts, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e)
- L'agilité est une de vos forces, vous savez vous adaptez à des situations inhabituelles
- Vous avez une excellente présentation
- Vous avez une sensibilité à l'éco-responsabilité

**Vos Missions **:
Vous êtes responsable de la parfaite organisation logistique des programmes de formation et des évènements de votre client au sein de l'Université. A ce titre vos principales missions sont :

- Vous êtes en étroite collaboration avec les équipes Deloitte University EMEA (ci-après DUE) dans la planification et l'organisation logistique des programmes de formation : anticipation, recueil et validation des besoins, conseil etc
- Vous êtes acteur de la construction d'offres sur-mesure pour les évènements spécifiques sortant du cadre des programmes de formation
- Vous organisez et animez les réunions hebdomadaires de transmission des informations clés pour le bon déroulement des programmes aux leaders de chaque service
- Sur site : vous êtes le point de contact privilégié des équipes DUE présente sur site : suivi et coordination logistique des programmes de formations et évènements, accompagnement des équipes DUE dans la mise en place des prestations attendues, validation de la qualité de services
- Vous êtes garant(e) de la satisfaction de vos clients et veillez en permanence à ajuster les services en fonction des feedbacks clients recueillis sur place ou après l'évènement.
- Vous jouez un rôle majeur dans la transmission d'informations au sein de votre équipe comme aux autres leaders opérationnels (Réception, Conférence, F&B, Housekeeping, Maintenance)
- Vous êtes responsable, avec vos équipes, de la mise en œuvre opérationnelle des prestations et de la qualité des services proposés
- Vous êtes le relai opérationnel de la stratégie et de l'organisation définie
- Vous pouvez être amené(e) à contribuer dans d'autres services ponctuellement

**Savoir Faire**:

- Vous avez une très bonne maitrise de l'anglais
- Vous êtes un(e) professionnel(le) avéré(e) de l'organisation de séminaires, formations et évènements d'entreprises
- Vous êtes autonome, vous savez gérer vos priorités et déléguer les responsabilités
- La qualité de service est un élément clé de la réussite pour vous, vous savez analyser la satisfaction de vos clients et agir si nécessaire.
- Vous savez gérer un budget opérationnel et participez à sa bonne maitrise en lien avec vos leaders
- Contact et présence auprès des clients, vous prenez vos responsabilités pour répondre à toutes les demandes et/ou réclamations

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/01/2024
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